Question 1

如忘記星展iBanking網上理財用戶名稱，該怎麼辦？

Accepted Answer

你可以在星展iBanking網上理財登入版面按忘記「用戶名稱」以查詢用戶名稱。
請先準備：

星展提款卡號碼及自動櫃員機密碼，或
信用卡號碼及卡到期日，或
Cashline卡號碼及卡到期日，或
保安編碼器

你亦可以請致電本行24小時客戶服務熱線 (852) 2290 8888，或親臨任何分行遞交已填妥的星展iBanking網上理財服務更改表格以查詢用戶名稱。

Question 2

如忘記星展iBanking網上理財密碼，該怎麼辦？

Accepted Answer

你可以在星展iBanking網上理財登入版面按忘記「密碼」以重設密碼。
請先準備:

星展提款卡號碼及自動櫃員機密碼，或
信用卡號碼及卡到期日，或
Cashline卡號碼及卡到期日，或
保安編碼器

你亦可親臨任何分行遞交已填妥的星展iBanking網上理財服務更改表格重設密碼。

Question 3

我如何登記使用電子結單/電子通知書服務或更改有關設定？

Accepted Answer

客戶如已登記使用星展 iBanking 網上理財，並已提供電郵地址及手提電話號碼（以接收一次專用密碼），均可使用電子結單/電子通知書服務。當你的星展 iBanking 網上理財戶口成功啟動後，你名下所有適用的戶口將自動提供電子結單/電子通知書，你亦可參閱以下步驟於星展 iBanking 網上理財作出申請/更改有關設定（不適用於持有聯名財富管理戶口（簽署安排為「任何聯名人士自行簽署」）的星展私人銀行、星展豐盛私人客戶及星展豐盛理財客戶）。

登入星展 iBanking 網上理財
從「我的戶口」中選擇「電子結單」，再選擇「管理電子結單/通知書」
按指示完成步驟，便可申請電子結單/電子通知書服務或更改有關設定

星展私人銀行、星展豐盛私人客戶及星展豐盛理財的客戶除可透過星展 iBanking 網上理財更改設定外，亦可下載及填妥星展iBanking網上理財電子結單/電子通知書服務申請/更改表格並交回給我們辦理。

當最新一期電子結單/電子通知書發出後，所有聯名戶口持有人將會收到電郵及/或短訊(如適用)提示通知。

持有聯名財富管理戶口（簽署安排為「任何聯名人士自行簽署」）的星展私人銀行、星展豐盛私人客戶及星展豐盛理財的客戶﹕

請下載及填妥星展iBanking網上理財申請表格並交回給我們辦理，以將你的聯名戶口加入網上理財賬戶。
當聯名戶口連繫至網上理財賬戶後，電子結單服務將自動生效，所有聯名戶口持有人均可登入其星展iBanking網上理財戶口查閱電子結單，而你亦會同時收到紙張結單。
當最新一期電子結單發出後，所有聯名戶口持有人將會收到電郵及/或短訊(如適用)提示通知。
如欲取消紙張結單，請下載及填妥星展 iBanking網上理財電子結單/電子通知書服務更改表格並交回給我們辦理。

Question 4

如何設定本地轉賬限額?

Accepted Answer

透過流動理財設定本地轉賬限額

步驟 1: 登入後前往更多 >管理本地轉賬限額
步驟 2: 揀選交易類別及設定新限額
步驟 3: 核對資料並提交指示*

* 如要設定更高的限額，您需使用數碼保安編碼進行認證。

透過星展iBanking網上理財設定本地轉賬限額

步驟 1: 登入後於戶口設定揀選管理交易限額
步驟 2: 揀選交易類別及輸入新限額
步驟 3: 核對資料並提交指示*

* 如要設定更高的限額，您需使用數碼保安編碼進行認證。

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