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數碼理財服務
網上保安

如對來電號碼、電郵、網址、平台賬戶、收款賬戶等有懷疑，您可使用香港警方「守網者」網站推出的「防騙視伏器」或下載「防騙視伏App」，以評估詐騙及網絡安全風險。請按此了解更多。

 

慎防偽冒本行的欺詐網站、電話、網路釣魚電郵、手機短訊及即時通訊軟件訊息。按此參閱詳情。

針對線上P2P購物平台賣家的網路交易詐騙

星展銀行 (香港) 有限公司 (「本行」) 提醒客戶和大眾，近期針對線上 P2P 購物平台賣家的線上交易詐騙不斷增加。騙徒冒充買家在網購平台與賣家聊天，要求賣家點擊連結接收資金。該連結指向釣魚網站，旨在欺騙賣家輸入網上銀行身份驗證資訊和一次性密碼，並進行認證不明的網上銀行交易，從而造成客戶財務損失。

為避免墮入相關詐騙，請小心任何透過連結提出的索取個人或財務資訊請求 。切勿向未經驗證的來源透露敏感資訊，例如網上銀行身份驗證資訊和一次性密碼。

如客戶曾於上述途徑提供任何個人資料或進行交易，請即聯絡警方及致電本行偽冒電話查詢熱線(852) 2290 8345。

 

最新提示

為保障您的網上理財賬戶安全，DBS digibank HK手機應用程式及星展iBanking網上理財的登入保安措施經已升級 - 當輸入用戶名稱和密碼或使用生物識別登入後，您須透過手機作雙重認證以進一步驗證身份，讓您的賬戶登入時得到額外保障。

新裝置登入通知 - 全新措施防止未經授權登入 DBS digibank HK

理財更安心

星展致力保護您的財產，以免身份被盜用。

保障您的財產，查看防騙攻略：




我們不斷積極採取行動確保保安方案與時並進，以配合行業的發展步伐和服務升級需要。然而，希望作為服務的最終使用者的您，也積極配合保障個人賬戶和交易資料。

請花少許時間，細閱以下重要資料：

 

 

雙重認證 

為何我不能直接使用用戶名稱和密碼登入?

為保障您的網上理財賬戶安全，DBS digibank HK手機應用程式及星展iBanking網上理財的登入保安措施經已升級 - 當輸入用戶名稱和密碼或使用生物識別登入後，您須透過手機或保安編碼器作雙重認證以進一步驗證身份，讓您的賬戶登入時得到額外保障。

如何登入DBS digibank HK?
  1. 輸入您的用戶名稱和密碼
  2. 如您的裝置已設定數碼保安編碼，您可無縫登入DBS digibank HK
  3. 如您的裝置並未設定數碼保安編碼，您需使用短訊一次專用密碼 或保安編碼器登入DBS digibank HK
  4. 如需按照步驟3登入，請輸入經短訊傳送6位數字 的一次專用密碼或保安編碼器上的密碼進行雙重認證
如何登入星展iBanking網上理財?
  1. 輸入您的用戶名稱和密碼
  2. 選擇透過數碼保安編碼、經短訊發送的一次專用密碼或保安編碼器進行認證：
    1. 如您透過數碼保安編碼登入，點按發送至您手機的推送通知；或打開DBS digibank HK，再點按「登錄」按鈕旁的「數碼保安編碼」。查看您的交易後再點按「確認」
    2. 如您透過短訊發送的一次專用密碼登入，輸入發送至您登記手機號碼的6位數字的一次專用密碼
    3. 如您透過保安編碼器登入，長按保安編碼器上的按鍵以產生6位數字的密碼並輸入相關密碼。請按此了解詳情。

 

活動紀錄

如何查看我的活動紀錄？
您以在digibank 的「更多」部分找到「活動紀錄」，亦可查看星展iBanking網上理財 的活動紀錄。
什麼是活動紀錄以及包括了什麼資料？

活動紀錄可供您查看和監察您在星展iBanking 網上理財和digibank 上的賬戶活動。活動紀錄預設顯示過去五天的紀錄，每條紀錄包括日期、時間、地理位置以及設備資訊。您可搜尋過去90日內任何一段期間的紀錄。 

 

活動紀錄涵蓋以下交易類型：

  • 登入 DBS iBanking 網上理財和 digibank 
  • 轉賬至已登記第三者戶口 
  • 調高已登記第三者戶口的每日轉賬限額 
  • 轉賬至未登記第三者戶口 
  • 登記新收款人 
  • 調高未登記第三者戶口的每日轉賬限額 
  • 轉賬任何金額至未登記第三者戶口 
  • 轉賬至海外銀行戶口及星展特快海外轉賬 
  • 登記新海外收款人 
  • 調高海外每日轉賬限額 
  • 設定常行指示 
  • PayFast、電子利是及Scan & Pay每日轉賬限額登記 
  • 調高PayFast、電子利是及Scan & Pay每日轉賬限額 
  • 繳付賬項 (指定商戶類別*) 
  • 設立直接付款授權指示 
  • 登記新賬單 
  • 更改個人資料 
  • 重設提款卡密碼 
  • 補發提款卡 
  • 更改 / 設定 / 取消我的提示 
  • 更改我的提示資料 

 

如發現任何可疑活動，請儘快聯絡本行客戶服務熱線2290 8888。 

新裝置登入通知

新裝置登入是一項保安措施，當我們偵測到新的流動裝置首次登入DBS digibank HK時，我們會發出通知提醒客戶。

我可以選擇不收取新裝置登入的通知嗎？

新裝置登入通知旨在幫助客戶偵測任何新裝置未經授權登入賬戶，所以客戶不可選擇不收取有關通知。

若使用先前曾登入DBS digibank HK的裝置，是否也可能會收到新裝置登入通知？

在以下3種情況可能會收到通知：

  1. 本行的新裝置登入系統（「系統」）自2023年9月3日起收集客戶登入 DBS digibank HK的流動裝置資訊。因此， 2023年9月3日之前登入DBS digibank HK的流動裝置資訊並未記錄在系統中，以致其後再次登入都會觸發新裝置登入通知。

  2. 系統只記錄客戶最近5個用於登入DBS digibank HK的流動裝置。如果用於登入 DBS digibank HK 的流動裝置並非該5 台裝置之一，也會觸發新裝置登入通知。

  3. 客戶最後一次登入DBS digibank HK已經是最少兩年之前。

保安小貼士

您可留意以下幾項保安提示，便可體驗安全的網上交易。

登入資料
  • 星展iBanking網上理財、DBS digibank HK及DBS Card+的用戶名稱及密碼應難以猜測，切勿使用容易取得的個人資料，如您的電話號碼或生日日期作爲密碼。
  • 切勿把星展iBanking網上理財、DBS digibank HK及DBS Card+密碼應用於其他金融或非金融網上服務，例如電郵、網上購物、電子認證或其他可供網上申請的服務。
  • 切勿將用戶名稱及密碼儲存在任何裝置內或與裝置放在一起。如需寫下密碼，應適當地加以掩蓋。
  • 時刻將用戶名稱及密碼保密，切勿讓他人使用。
  • 切勿向他人透露您的一次專用密碼，或由保安編碼器或數碼保安編碼提供的保安密碼。
  • 定期更改星展iBanking網上理財、DBS digibank HK及DBS Card+密碼。
  • 每次使用服務後緊記登出。
保管您的裝置
  • 切勿從未經認證的來源或第三方平台安裝任何可疑的軟件或應用程式。
  • 避免透過公用/公共電腦(例如設於咖啡店/圖書館的電腦)或裝置登入星展。
  • 妥善看管您的裝置。
  • 將保安編碼器放置在安全的地方。
  • 每次上網後，清除瀏覽器快取記憶和上網紀錄。
  • 為手提電話設置別人難以猜測的密碼 / 鎖屏圖案，並開啓自動鎖上功能。
  • 使用最新版本的操作系統、應用程式及瀏覽器。切勿使用已破解的手提電話或平板電腦。
  • 只從Apple App Store或Google Play Store或Huawei AppGallery安裝應用程式。
  • 查閲擬下載的應用程式的存取權限，確保所需權限以有關應用程式來説是恰當的。
  • 安裝及定期更新防毒軟件及反惡意程式軟件。
  • 考慮在裝置下載攔截廣告應用程式，使瀏覽器可阻擋廣告及彈出視窗。
  • 用於解除裝置的登入資料及生物識別特徵(如指紋)應妥為保密，以防止他人擅用您的裝置。
  • 每次以數碼保安編碼確認交易前，仔細閱讀認證訊息，包括交易詳情、日期及時間。
安全網絡
  • 使用無線上網或有關設備時，確保設有充足的保安措施(如選擇加密網絡及避免使用公共Wi-Fi服務)，使用公共Wi-Fi服務時更應加倍小心。定期移除不需要的無線上網設定。
  • 關閉非使用中的無線網絡功能(如Wi-Fi、藍牙、近場通訊(NFC))及非接觸式付款功能(如付款應用程式)，以減低電子扒手的風險。
  • 輸入本行網址https://www.dbs.com.hk或將其加至書籤以進入星展iBanking網上理財，或使用官方的DBS digibank HK應用程式；輸入本行網址https://cards.dbs.com.hk或將其加至書籤以進入DBS Card+或使用官方的DBS Card+應用程式。
時刻保持警惕
  • 定期檢視銀行戶口資料和交易紀錄。
  • 適時查閲本行發出的短訊及電郵。
  • 如對星展iBanking網上理財 / DBS digibank HK的上次登入時間有任何懷疑、發現任何不尋常交易或可疑情況 (如可疑的彈出畫面或不正常的登入步驟)，請即致電 (852) 2290 8888 通知我們。如對DBS Card+的上次登入時間有任何懷疑、發現任何不尋常交易或可疑情況 (如可疑的彈出畫面或不正常的登入步驟)，請即致電 (852) 2290 8802通知我們。
  • 如聯絡資料有變，請儘快透過星展iBanking網上理財或分行通知我們。
  • 切勿開啟或點閱來歷不明的短訊、多媒體訊息或電郵內的連結。
  • 切勿開啟自來促銷的電郵及其附件。
  • 切勿透過電郵中的連結輸入登入資料或任何個​​人資料。本行和合作夥伴均不會寄出發出附有連結或二維碼的電郵，以供客戶進入星展iBanking網上理財、DBS digibank HK或DBS Card+的登入版面。
  • 如對來電有懷疑，切勿透露個人敏感資料。我們不會透過電話或電郵要求客戶提供個人敏感資料(包括登入密碼及一次專用密碼)。
  • 切勿把本行發出用以存取星展iBanking網上理財、DBS digibank HK及DBS Card+服務的短訊或電郵轉發至其他裝置或電郵地址。

 

星展銀行如何保護客戶資產免受欺詐

作為一家關注客戶的銀行，我們致力加強保安措施來保護您的財富:

 

網絡詐騙的最新安全建議

了解最新的防騙指南可助您享有網上保障。

 

社群平台釣魚廣告

騙徒會利用具吸引力的折扣及推廣優惠去引誘你透過非官方應用程式商店、網頁連結、電子郵件附件或 WhatsApp 檔案下載及安裝第三方流動應用程式，再使用該流動應用程式內的惡意軟體存取你的銀行帳戶並進行不法轉帳。
騙徒或第三方流動應用程式會要求你提供某些權限，例如：

  • 無障礙服務。
  • 將您的 SMS短訊應用程式變更為新安裝的應用程式。
  • 檢視和發送SMS短訊。
  • 授予對你的設備的完全控制權。

一旦安裝了這些惡意應用程式，惡意應用程式就會授予騙徒遠端存取你手機的權限。透過遠端存取你的行動裝置和登入憑證，騙徒將控制你的手機並進行未經授權的交易，例如更改你的轉帳限額、新增收款人以及使用你的銀行帳戶進行資金轉帳。

保護自己

如果某項優惠看起來吸引得令人難以置信，事實往往可能不是如此。

  • 需要時刻對網上的優惠保持警惕，例如超低價格的 iPhone、榴蓮或清潔或寵物美容等服務, 騙徒經常透過廣告、電子郵件、簡訊或 WhatsApp 訊息，利用這些誘人的優惠來進行詐騙。

僅從官方應用程式商店（例如Google Play Store 和Apple App Store）下載行動應用程式。

  • 官方應用程式商店設有安全措施，可最大程度地降低安裝惡意應用程式的風險。但是，請務必檢查應用程式的評論和評級，以確保其可信度。切勿從第三方網站、電子郵件、簡訊或社交平台下載及安裝應用程式。

注意應用程式要求的權限並使用信譽良好的行動安全軟體。

  • 如果應用程式要求存取權限、完全控制你的裝置或存取 SMS 短訊和電子郵件等敏感訊息，請三思。這些請求通常是惡意活動的危險信號。考慮使用信譽良好的行動安全軟體來檢測和阻止任何惡意應用程式或提醒你潛在的風險。

如懷疑你的手機受到惡意軟體的侵害，請立即執行以下操作：

  • 開啟手機上的飛行模式或關閉手機。
  • 立即致電星展銀行，以便我們為你提供協助。

客戶建議及警惕

請客戶檢查是否瀏覽星展銀行的官方網站和社交媒體帳戶，或使用星展銀行的官方流動應用程式來處理任何與星展銀行相關的請求。

  • 星展銀行不會透過 SMS 短訊向你發送登入連結。
  • 星展銀行絕對不會要求你提供信用卡詳細資料、CVV、SMS 短訊或電子郵件 OTP，或數碼保安編碼來驗證或解鎖你的帳號。
  • 請勿撥打電話號碼、點擊URL 連結或掃描未經請求的電子郵件、SMS 短訊或其他訊息中的QR 代碼。
  • 請務必透過官方網站或來源驗證訊息的真實性。
  • 切勿向未經驗證的來源透露你的卡號或OTP。銀行工作人員和政府官員絕不會透過SMS 短訊、語音電話或非官方網站索取你的卡片詳細資料、OTP 或數碼保安編碼。

舉報詐騙以保護你的家人、朋友和我們的社區

如客戶懷疑自己曾於上述途徑洩露個人資料或進行任何可疑交易，請即聯絡警方及致電本行偽冒電話查詢熱線(852) 2290 8345。

「搵工搵錢勿貪快 借賣戶口踩過界」

請勿將您的賬戶出售或出借給他人，因為這些賬戶可能會被濫用於非法目的，並且您可能面臨洗錢犯罪的風險。請點擊此處了解更多信息。

 

Created with Sketch.
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有關香港金融管理局的網上保安貼士，請按這裡。

想了解更多網上保安提示，請瀏覽星展銀行新加坡網站的Security & You 部分 (只提供英文版本)。

預防惡意軟件及詐騙

隨著惡意軟體的威脅增加，我們即將提升DBS digibank HK 的安全措施，讓您從登入至完成轉賬交易的整個過程，均享更安全可靠的網上理財體驗！

我們如何保護你？

當使用DBS digibank HK時，升級防惡意軟件工具可偵測到您的 Android 裝置上的潛在風險並發出提示通知:

  1. 含有本行所知的惡意軟件
  2. 含有從非官方應用程式商店下載的應用程式，並允許該等應用程式的輔助使用權限
  3. 流動裝置偵測到未經授權的螢幕分享

如您使用 DBS digibank HK的權限受到限制，應怎樣做？
  1. 含有本行所知的惡意軟件


    裝置可能感染了惡意軟件或已被越獄。 為保障您免受欺詐，目前已暫時封鎖您於此裝置使用的DBS digibank HK的權限。


    為保障您的帳戶，我們強烈建議您：
    您可在裝置上執行恢復原廠設定；或在另一個尚未越獄或 root 的裝置上設定您的 DBS digibank HK。

  1. 含有從非官方應用程式商店下載的應用程式，並允許該等應用程式的輔助使用權限 我們的防惡意軟件工具偵測到對DBS digibank HK 有潛在風險的應用程式.


    為保障您的帳戶，我們強烈建議您：

    • 從您的裝置刪除上述應用程式；或
    • 關閉上述應用程式的「輔助使用」(前往「設定」>「輔助工具」> 「已安裝的應用程式」)
  1. 我們的防惡意軟件工具偵測到您的裝置或存在未經授權的螢幕分享


    這代表您在裝置上看到的內容正被分享並顯示於其他裝置上。


    為保障您的賬戶，我們強烈建議您：

    • 停止分享螢幕；或
    • 從您的裝置刪除上述應用程式


    採取這些步驟後，您的 DBS digibank HK權限將立即恢復。​


    我們很重視您的私隱：防惡意軟件工具僅限於偵測惡意軟件活動和安全威脅。 我們不會從您的裝置收集其他個人資料。

有用連結


重要提示:

本行絕不會發出電郵 / 短信要求提供星展iBanking網上理財或DBS digibank HK​用戶名稱、密碼或網上核實戶口，請勿向任何人仕透露你的戶名稱及密碼和透過任何電郵 / 短信(包括以QR碼形式顯示)、手機短訊或搜尋器所提供的連結，接駁至星展iBanking網上理財或DBS digibank HK戶口。

如閣下於進入星展iBanking網上理財或DBS digibank HK​戶口時，對該網頁的真偽有疑問，請即致電客戶服務熱線 (852) 2290 8888  / 偽冒電話查詢 (852) 2290 8345。

多謝您的寶貴意見。

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