「網上交易安全保證」

星展一向關注客戶的需要，所以我們致力加強保安措施，全面保障您所有星展iBanking網上理財及DBS digibank HK交易。現在，星展(香港)進一步保證您的網上理財交易將更安全穩妥。一旦發生未經授權的網上交易，我們會根據「網上交易安全保證」的適用條款及細則，向您賠償損失的金額。

我們提供最先進的網上保安措施之同時，客戶亦有責任安全地使用網上理財，並採取適當措施以免戶口在未經授權下被使用。

若您已採取足夠的網上保安措施，包括但不限於以下程序，我們將會保障您免受損失：

• 您透過本行的真正網站 (www.dbs.com.hk) 進入星展iBanking網上理財。
• 您透過官方流動應用程式進入DBS digibank HK。
• 您沒有向任何人士披露您的登入資料 (包括用戶名稱、密碼、保安密碼、一次專用密碼或其他保安代碼)。
• 您已妥善保存「保安編碼器」及您已啟動「數碼保安編碼」及/或用以接收一次專用密碼的手提電話。
• 您沒有使用賬戶整合服務 (由其他公司提供的服務，讓客戶可以在一個網站查閱其所有銀行戶口資料) 或類似服務。
• 您時刻採取我們建議的保安措施，及依照適用於您戶口、星展iBanking網上理財及DBS digibank HK服務的條款及細則履行義務。
• 您定期檢視交易紀錄，並於收到戶口結單後90日內把不符之處通知本行。
• 當您發現任何實際或懷疑的保安漏洞或欺詐，立即致電客戶服務熱線 (852) 2290 8888通知我們 。
• 在您通知我們有關任何實際或懷疑的保安漏洞或欺詐後，請與我們通力合作，提供所需資料 (包括跟有關機構合作)。

受保障的金額只限於使用非法手段從您戶口中提取的款項。此保障並不涵蓋其他損失，包括間接、相關或特殊的損失、損害賠償、支出、法律費用或機會的損失。

此保障不適用於您已知悉並且同意進行的交易，及不適用於您本人或與他人合謀作出欺詐、不誠實或違法行為的交易。

我們會在收到您的通知後展開調查，並且在七個工作天內給您回覆。因應索賠的複雜性，部分情況或需要更多時間調查，但我們會盡快通知您。

有用連結

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