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轉賬及繳款
本地轉賬
本地轉賬

於星展iBanking網上理財以轉數快識別碼登記常用收款人

步驟 1: 登入並選按「轉賬」>「其他本地收款人」
步驟 2: 選擇「加入新轉賬戶口」
步驟 3: 透過數碼保安編碼*進行認證
步驟 4: 選擇「其他本地收款人」及「轉數快編號」
步驟 5: 輸入收款人的「轉數快編號」，然後按「核對」
步驟 6: 輸入「戶口別名」
步驟 7: 確認資料並提交指示
步驟 8: 透過數碼保安編碼*進行認證

要進行轉賬，請按轉賬>到其他本地收款人。在「收款戶口」部分下選擇「已登記戶口」，然後選擇一位收款人以開始轉賬。

* 您可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按此了解詳情。

透過星展iBanking網上理財轉賬至銀行賬戶或電子錢包

步驟 1: 登入並選按「轉賬」>「其他本地收款人」
步驟 2: 於「收款戶口」下選擇「未登記戶口」，然後於「轉賬方式」下選擇「銀行戶口」
步驟 3: 輸入收款人的銀行/電子錢包賬戶號碼和轉賬資料
步驟 4: 確認資料並提交指示
步驟 5: 透過數碼保安編碼*進行認證

* 您可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按此了解詳情。.

透過星展iBanking網上理財設定本地轉賬限額

步驟 1: 登入後於戶口設定揀選管理交易限額
步驟 2: 揀選交易類別及輸入新限額
步驟 3: 核對資料並提交指示*

* 如要設定更高的限額，您需使用數碼保安編碼進行認證。

常見問題

轉賬截數時間及收費
請按此了解詳情。
本地轉賬限額
  1. 我的每日最高本地轉賬限額是多少?
    不同客戶層及交易類別各有不同的每日最高轉賬限額。
    • PayFast、電子利是及Scan & Pay：
      共用港幣10,000元
    • 至未登記的第三者戶口：
      港幣600,000元 (星展豐盛私人客戶/星展私人銀行客戶)
      港幣300,000元 (星展豐盛理財客戶)
      港幣150,000元 (星展個人銀行客戶)
    • 至已登記的第三者戶口：
      港幣1,000,000元

      如PayFast、電子利是及Scan & Pay共用的每日轉賬餘額不足，我們會從您的未登記第三者戶口每日轉賬限額扣除整筆轉賬，以完成PayFast轉賬 (須以您的數碼保安編碼進行認證)。

  2. 我需要啟動本地轉賬限額才能進行轉賬嗎?

    如您是新客戶，您的預設本地轉賬限額如下：

    • PayFast、電子利是及Scan & Pay：
      港幣0元 (未啟動)
    • 至未登記的第三者戶口：
      港幣0元 (未啟動)
    • 至已登記的第三者戶口：
      港幣200,000元

    您需要啟動「PayFast、電子利是及Scan & Pay」及「未登記的第三者戶口」的每日轉賬限額才能進行相關轉賬。您可按此了解如何啟動該轉賬限額。

轉賬至其他本地銀行戶口
  1. 我曾轉賬到已登記收款人的其他本地銀行戶口。為什麼透過轉數快轉賬至該收款人會遭到拒絕？
    為確保交易安全，轉數快的交易需要核對收款人的收款賬戶名稱。請檢查已登記收款人的收款賬戶名稱是否與收款人銀行的記錄一致，否則轉數快交易會遭到拒絕。
  2. 如何更改已登記收款人的收款賬戶名稱？
    已登記收款人的收款賬戶稱是不能更改的，您要先刪除該收款人並重新登記。
  3. 我已更改已登記收款人的收款賬戶名稱，為什麼交易仍遭到拒絕？
    在這情況下，請聯絡收款銀行查詢。
  4. 如何轉賬外幣(港幣及人民幣除外)至其他本地銀行戶口？
    如需轉賬外幣至其他本地銀行戶口，請於星展iBanking網上理財選擇轉賬 > 星展特快海外轉賬及匯款或於DBS digibank HK選擇 繳款及轉賬 > 海外轉賬 ，並以「香港」作為轉賬目的地。
如果對方以戶口號碼進行轉賬，我應該提供甚麼資料?

港幣/人民幣10,000元或以上的轉數快存款會核對收款人姓名。

如使用戶口號碼進行轉賬，請提醒對方使用您的完整星展戶口姓名(而非別名) ，否則有關轉賬將不獲接納。您亦可以登記並要求對方轉賬時使用您的轉數快識別代號 (即手提電話號碼/ 電郵地址)，轉賬更簡單方便。
轉賬人民幣至其他星展銀行戶口
如何轉賬人民幣至其他星展銀行戶口？

「轉數快」並不支援轉賬人民幣至其他星展銀行戶口。如欲轉賬人民幣至其他星展銀行戶口，請於星展iBanking網上理財前往「轉賬」>「至其他星展銀行戶口」，或於DBS digibank HK點選「繳款及轉賬」>「本地轉賬」，並揀選「星展財富管理戶口」為支賬戶口。
 
注意：目前您只能以「星展財富管理戶口」作為支賬戶口，方可透過DBS digibank HK轉賬人民幣至其他星展銀行戶口。
有關「高危警示」的問題
  1. 如果我收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼被「高危警示」標示，我可如何移除標示？

    「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。

  2. 星展銀行能否協助把我的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼從「高危警示」移除？

    本行不能作出移除。「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。

  3. 如果我想舉報可疑的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼，我應怎做？

    「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您懷疑有罪案發生，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。

  4. 如我沒有收到有關收款人的警示訊息，是否就能確保向他/她轉賬是安全的？

    不能確保。高危警示訊息只會在收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼在香港警務處提供的「高危警示」資料中出現時，方會發出。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。

    本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。

  5. 為何我收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼之前未被「高危警示」標示但現在才被標示？

    「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。

  6. 請問「高危警示」的資料來源是甚麼，以及我的私人資料如何受到保障？

    「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如欲了解更多詳情，請瀏覽「防騙視伏器」網頁。

  7. 我轉賬時發現自己的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼被「高危警示」標示。我並無犯罪，為何會這樣？

    根據香港警務處提供的紀錄，您的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼與詐騙舉報有關。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。

  8. 我發現我的收款人手機號碼/戶口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼轉賬時，星展銀行沒有警示我？

    「高危警示」的資料由香港警務處根據公眾的詐騙舉報所得，每日不定時更新。請您在進行交易前再次查證收款人是否可靠。

  9. 我發現我的收款人手機號碼/戶口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前向此收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼轉賬時，星展銀行沒有警示我？

    「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關識別代號/戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。

有關「高危警示」運作的問題
  1. 我如何得知收款人的手機號碼/電郵地址/快速支付系統識別/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼碼是否已被「高危警示」標示？

    您可以透過「防騙視伏器」(cyberdefender.hk) 查看有否被標示為「高危有伏」。 當使用星展iBanking網上理財或DBS digibank HK應用程式透過「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼進行交易時，如收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼在香港警務處提供的「高危警示」資料上出現，本行會就該等「轉數快」識別代號/戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼發出警示。本行建議除非您已小心核實收款人的身份並確保其可靠，否則不要與收款人進行任何交易。

  2. 如我向星展銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼進行轉賬，而其後發現被騙，我該怎辦？

    如您懷疑被騙，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。同時亦請向本行客戶服務熱線 (852) 2290 8888舉報。

  3. 如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」，他/她的電郵地址/快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼會否也被「高危警示」標示？

    「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會列入「高危警示」內。

  4. 我可否在確認和接受「高危警示」訊息後向出現在「高危警示」上的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼的收款人進行「轉數快」轉賬？

    可以，但請留意有關轉賬存在高度詐騙風險。本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。

App-to-App (ATA)/ Web-to-App (WTA) 付款功能
  1. 甚麼是App-to-App/ Web-to-App?
    App-to-App (ATA)/ Web-to-App (WTA) 是由轉數快支援的付款功能，您只要經手機進入具備此功能的商戶應用程式或網頁，及於付款時選擇轉數快，便可以自動啓動並轉換至手機內的DBS digibank HK應用程式以轉數快付款。
  2. App-to-App/ Web-to-App 是如何運作？
    觀看影片以了解其運作方式：


    步驟 1: 登入商戶的手機應用程式或網頁選購商品或服務，並選擇以轉數快付款。

    步驟 2: 當選擇以轉數快付款後，版面會自動顯示手機內所有支援轉數快ATA/ WTA功能的銀行或電子錢包的應用程式，以供選擇。

    步驟 3: 選擇DBS digibank HK應用程式進行支付，有關交易資料(包括收款商戶名稱及支付金額等)會直接顯示於支付版面。您需要進行身份認證，核對資料後授權付款。

    步驟 4: 完成付款後，點按「返回商戶應用程式」，即可自動返回商戶的應用程式或網頁，以確認交易完成。

App-to-App數字人民幣錢包增值服務
  1. 甚麼是數字人民幣(e-CNY)?
    數字人民幣(e-CNY) 是由中國人民銀行以數碼形式發行的中國內地法定貨幣，與實物人民幣等價。星展銀行（香港）透過轉數快提供數字人民幣錢包增值服務。請按此了解使用數字人民幣錢包增值服務的重要提示。
  2. 甚麼是數字人民幣錢包?
    數字人民幣錢包是數字人民幣的載體。
  3. App-to-App數字人民幣錢包增值服務支援哪些貨幣?
    目前只支援人民幣。請先兌換人民幣，然後使用多種貨幣儲蓄戶口內的人民幣進行增值。
  4. 如何完成增值數字人民幣的交易?
    透過數字人民幣錢包選擇DBS digibank HK應用程式，以增值數字人民幣，有關交易資料會直接顯示於DBS digibank HK應用程式的支付版面。您需要閱讀並同意使用數字人民幣錢包增值服務的重要提示，再進行身份認證，核對資料後授權付款。完成付款後，點按「返回商戶應用程式」，即可自動返回數字人民幣錢包，以確認交易完成。
  5. 當我完成增值數字人民幣的交易後，可以撤銷或取消交易嗎?
    增值數字人民幣的交易不可撤銷或取消。有關數字人民幣錢包的提款、退款或取用資金事宜，請向您的數字人民幣錢包營運商/供應商查詢。