用Scan & Pay
掃描「轉數快」QR code繳費
掃描「轉數快」QR code繳費
常見問題全新
甚麼是Scan & Pay？
Scan & Pay 是星展銀行配合「轉數快」快速支付系統而推出的全新流動付款功能，您只需透過DBS digibank HK掃描商戶或收款人提供的「轉數快」QR Code (二維碼)，便可更快付款消費、繳付賬單或轉賬。
* Scan & Pay服務是由香港銀行同業結算有限公司提供及營運的「轉數快」快速支付系統所支援。
我可以在哪裡使用Scan & Pay？
您可於接受「轉數快」QR Code付款的商戶即場以Scan & Pay消費，或憑公共事業機構或商戶賬單上的「轉數快」QR Code以Scan & Pay繳費，或以收款人提供的「轉數快」QR Code以Scan & Pay轉賬。
一般情況下，在支援「轉數快」服務的QR Code裡 / 附近會顯示「轉數快」商標。如您不肯定該QR Code是否支援「轉數快」服務，請向收款人或商戶查詢。
我如何使用 Scan & Pay？
只需啟動轉賬限額，然後在DBS digibank HK的首頁按「Scan & Pay」，便可使用此功能。詳情可參閱
如何啟動轉賬限額？
如何使用 Scan & Pay流動付款？
Scan & Pay的付款上限是多少？
PayFast、電子利是及Scan & Pay共用的每日轉賬限額為港幣10,000元。您可透過星展iBanking網上理財設定不高於港幣10,000元的限額。如您要轉賬的金額超過Scan & Pay的每日轉賬餘額，我們會從您「未登記戶口」的每日轉賬限額扣除整筆轉賬，以完成Scan & Pay轉賬，您亦須以數碼保安編碼/ 保安編碼器進行認證。
我不能成功掃描該QR code，應該怎麼辦？
請向提供QR Code的商戶或收款人查詢該QR code是否支援「轉數快」服務。
用Scan&Pay付款是否安全?
以Scan & Pay付款需要輸入DBS digibank HK的用戶名稱及密碼或透過生物識別特徵進行認證。交易完成後，您也會收到短訊和電郵通知。
有關「高危警示」的問題
- 如果我收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼被「高危警示」標示，我可如何移除標示？
「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 星展銀行能否協助把我的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼從「高危警示」移除？
本行不能作出移除。「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 如果我想舉報可疑的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼，我應怎做？
「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您懷疑有罪案發生，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。 - 如我沒有收到有關收款人的警示訊息，是否就能確保向他/她轉賬是安全的？
不能確保。高危警示訊息只會在收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼在香港警務處提供的「高危警示」資料中出現時，方會發出。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。
本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。 - 為何我收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼之前未被「高危警示」標示但現在才被標示？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。 - 請問「高危警示」的資料來源是甚麼，以及我的私人資料如何受到保障？
「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如欲了解更多詳情，請瀏覽「防騙視伏器」網頁。 - 我轉賬時發現自己的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼被「高危警示」標示。我並無犯罪，為何會這樣？
根據香港警務處提供的紀錄，您的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼與詐騙舉報有關。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 我發現我的收款人手機號碼/戶口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼轉賬時，星展銀行沒有警示我？
「高危警示」的資料由香港警務處根據公眾的詐騙舉報所得，每日不定時更新。請您在進行交易前再次查證收款人是否可靠。 - 我發現我的收款人手機號碼/戶口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前向此收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼轉賬時，星展銀行沒有警示我？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關識別代號/戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。
有關「高危警示」範圍的問題
- 爲何警示機制不涵蓋可疑的公司銀行戶口（「防騙視伏器」提供的搜尋功能也涵蓋可疑銀行戶口）？
現階段的警示機制暫不適用於可疑公司銀行戶口，本機制的範圍將不時審視。
有關「高危警示」運作的問題
- 我如何得知收款人的手機號碼/電郵地址/快速支付系統識別/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼碼是否已被「高危警示」標示？
您可以透過「防騙視伏器」(cyberdefender.hk) 查看有否被標示為「高危有伏」。 當使用星展iBanking網上理財或DBS digibank HK應用程式透過「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼進行交易時，如收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼在香港警務處提供的「高危警示」資料上出現，本行會就該等「轉數快」識別代號/戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼發出警示。本行建議除非您已小心核實收款人的身份並確保其可靠，否則不要與收款人進行任何交易。 - 如我向星展銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼進行轉賬，而其後發現被騙，我該怎辦？
如您懷疑被騙，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。同時亦請向本行客戶服務熱線 (852) 2290 8888舉報。 - 如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」，他/她的電郵地址/快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼會否也被「高危警示」標示？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會列入「高危警示」內。 - 我可否在確認和接受「高危警示」訊息後向出現在「高危警示」上的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼的收款人進行「轉數快」轉賬？
可以，但請留意有關轉賬存在高度詐騙風險。本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。
