用Scan & Pay
掃描「轉數快」QR code繳費

常見問題全新

甚麼是Scan & Pay?

Scan & Pay 是星展銀行配合「轉數快」快速支付系統而推出的全新流動付款功能,您只需透過DBS digibank HK掃描商戶或收款人提供的「轉數快」QR Code (二維碼),便可更快付款消費、繳付賬單或轉賬。 

* Scan & Pay服務是由香港銀行同業結算有限公司提供及營運的「轉數快」快速支付系統所支援。

我可以在哪裡使用Scan & Pay?

您可於接受「轉數快」QR Code付款的商戶即場以Scan & Pay消費,或憑公共事業機構或商戶賬單上的「轉數快」QR Code以Scan & Pay繳費,或以收款人提供的「轉數快」QR Code以Scan & Pay轉賬。

一般情況下,在支援「轉數快」服務的QR Code裡 / 附近會顯示「轉數快」商標。如您不肯定該QR Code是否支援「轉數快」服務,請向收款人或商戶查詢。

我如何使用 Scan & Pay?

只需啟動轉賬限額,然後在DBS digibank HK的首頁按「Scan & Pay」,便可使用此功能。詳情可參閱

如何啟動轉賬限額?
如何使用 Scan & Pay流動付款?

Scan & Pay的付款上限是多少?

PayFast、電子利是及Scan & Pay共用的每日轉賬限額為港幣10,000元。您可透過星展iBanking網上理財設定不高於港幣10,000元的限額。如您要轉賬的金額超過Scan & Pay的每日轉賬餘額,我們會從您「未登記戶口」的每日轉賬限額扣除整筆轉賬,以完成Scan & Pay轉賬,您亦須以數碼保安編碼/ 保安編碼器進行認證。

透過星展 iBanking 網上理財設定Scan & Pay每日轉賬限額?

我不能成功掃描該QR code,應該怎麼辦?

請向提供QR Code的商戶或收款人查詢該QR code是否支援「轉數快」服務。

用Scan&Pay付款是否安全?

以Scan & Pay付款需要輸入DBS digibank HK的用戶名稱及密碼或透過生物識別特徵進行認證。交易完成後,您也會收到短訊和電郵通知。

有關「高危警示」的問題
  1. 如果我收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼被「高危警示」標示,我可如何移除標示?

    「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤,請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。

  2. 星展銀行能否協助把我的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼從「高危警示」移除?

    本行不能作出移除。「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤,請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。

  3. 如果我想舉報可疑的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼,我應怎做?

    「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您懷疑有罪案發生,請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。

  4. 如我沒有收到有關收款人的警示訊息,是否就能確保向他/她轉賬是安全的?

    不能確保。高危警示訊息只會在收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼在香港警務處提供的「高危警示」資料中出現時,方會發出。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼,該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。

    本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情(包括收款人身份)。

  5. 為何我收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼之前未被「高危警示」標示但現在才被標示?

    「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼,該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。

  6. 請問「高危警示」的資料來源是甚麼,以及我的私人資料如何受到保障?

    「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如欲了解更多詳情,請瀏覽「防騙視伏器」網頁。

  7. 我轉賬時發現自己的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼被「高危警示」標示。我並無犯罪,為何會這樣?

    根據香港警務處提供的紀錄,您的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼與詐騙舉報有關。如您認為有關標示有誤,請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。

  8. 我發現我的收款人手機號碼/戶口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼轉賬時,星展銀行沒有警示我?

    「高危警示」的資料由香港警務處根據公眾的詐騙舉報所得,每日不定時更新。請您在進行交易前再次查證收款人是否可靠。

  9. 我發現我的收款人手機號碼/戶口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前向此收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼轉賬時,星展銀行沒有警示我?

    「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關識別代號/戶口號碼,該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。

有關「高危警示」運作的問題
  1. 我如何得知收款人的手機號碼/電郵地址/快速支付系統識別/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼碼是否已被「高危警示」標示?

    您可以透過「防騙視伏器」(cyberdefender.hk) 查看有否被標示為「高危有伏」。 當使用星展iBanking網上理財或DBS digibank HK應用程式透過「轉數快」識別代號(即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼進行交易時,如收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼在香港警務處提供的「高危警示」資料上出現,本行會就該等「轉數快」識別代號/戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼發出警示。本行建議除非您已小心核實收款人的身份並確保其可靠,否則不要與收款人進行任何交易。

  2. 如我向星展銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號(即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼進行轉賬,而其後發現被騙,我該怎辦?

    如您懷疑被騙,請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。同時亦請向本行客戶服務熱線 (852) 2290 8888舉報。

  3. 如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」,他/她的電郵地址/快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼會否也被「高危警示」標示?

    「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/戶口號碼,該識別代號/戶口號碼將不會列入「高危警示」內。

  4. 我可否在確認和接受「高危警示」訊息後向出現在「高危警示」上的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼的收款人進行「轉數快」轉賬?

    可以,但請留意有關轉賬存在高度詐騙風險。本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情(包括收款人身份)。

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