常見問題
甚麼保單會顯示在我的保險戶口概要？
如果您是由宏利人壽保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立的有限責任公司）（「宏利」）簽發及承保保單的持有人，且保單狀態為生效，您的保單細節將會顯示在星展 iBanking網上理財及DBS digibank HK的保險戶口概要。您不會看到轉讓至第三方的保單。如果您已申請將服務代表更改為非星展銀行（香港）有限公司（「本行」）的代表，由於在變更生效後，本行無權再存取有關保單的最新資料，保險戶口概要不會繼續更新您的保單資料。
為甚麼保險戶口概要沒有顯示我其他戶口的宏利保單？
只有持有個人戶口並以香港身份證投保的宏利保單會顯示在星展 iBanking網上理財及DBS digibank HK的保險戶口概要。
如果您持有其他戶口（例如聯名戶口），或曾以其他身份證明文件（例如護照）投保，您的保單未必會顯示在內。
為甚麼保險戶口概要的保單細節與综合月結單資料並不一樣？
星展 iBanking網上理財及DBS digibank HK保險戶口概要所顯示的保險計劃及附加保障的保單細節由宏利提供，僅供參考。由於數據擷取時間或有不同，網頁和综合月結單顯示的保單資料可能存有差異。兩者之間如有不一致或差異，本行恕不負責。如果您已經全數繳付保單的總應付保費，在登入後及「查看保單摘要」頁面上的保費金額將會顯示為‘0’。如有任何疑問，請致電宏利客戶服務熱線(+852) 2510 3383查詢。
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