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任何時候都要將用戶名稱、密碼及「一次專用密碼」保密

你的用戶名稱、密碼及「一次專用密碼」有如你的網上保險箱鎖匙。我們透過用戶名稱和密碼來識別你，因此妥善保管你的網上身份十分重要，請時刻好好保管密碼。同時，你的用戶名稱及自動櫃員機提款卡/Cashline卡/信用卡號碼亦不應存放在一起。

妥善保管密碼要訣

  • 切勿把DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財密碼應用於其他金融或非金融網上服務，例如電郵、網上購物、電子認證或其他可供網上申請的服務。
  • 切勿選擇容易猜中的密碼，例如電話號碼、身份證號碼、出生日期、用戶名稱或其他相關資料。緊記選擇獨有的密碼，讓別人難以猜中。
  • 切勿使用順序數字(例如123456)或使用同一數字超過兩次(例如121145)。
  • 切勿以任何途徑(包括電郵、電話或親身)分享或洩露密碼，包括「一次專用密碼」。
  • 請牢記密碼，及不要把密碼寫下來或儲存在電腦硬碟、外置記憶體、流動電話或其他不安全的地方。
  • 切勿在別人看得見的情況下使用密碼。
  • 輸入用戶名稱和密碼前，請先核對瀏覽器所顯示的網址是否正確，以確保所登入的是星展銀行的網站www.dbs.com.hk，再進入DBS iBanking網上理財登入頁。
  • 進行網上交易時，請確保網址一欄的開首是https。
  • 應該選擇獨有的密碼，讓別人難以猜中。 
  • 利用「更改密碼」服務，定期更改密碼。
  • 當懷疑密碼已洩露，又或賬戶給未經授權人士登入，請立即更改密碼。
註：任何情況下，星展銀行職員絕不會要求你提供密碼資料。
使用網上理財服務後，緊記登出

儘管只是一陣子，一旦離開電腦，必須登出。這樣，你便可立即停止使用DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財服務，以避免在沒有重新登入的情況下，出現任何網上交易。無需使用電腦時，最好把電腦關上，以防任何人未經同意使用你的電腦。

小貼士：你可以在螢幕保護裝置設定密碼，即使離開一陣子，別人也不能未經同意下使用你的電腦。設定密碼的步驟很簡單，你只需：

  • 在電腦桌面按動滑鼠右方
  • 選擇「內容」
  • 按「螢幕保護裝置」標籤
  • 在「螢幕保護裝置」選擇欄內挑選螢幕保護裝置
  • 於「繼續後，以密碼保護」方格內加上剔號 
  • 如有需要，按「更改」以便更改密碼
  • 在「等候:」一欄，選擇電腦停止操作多久，螢幕保護裝置才啟動
  • 按「確定」儲存你的設定
使用瀏覽器時，切勿儲存用戶名稱/密碼

部分瀏覽器會儲存和列出一些你曾經輸入的資料。你可以停止這項功能，避免把用戶名稱/密碼儲存在瀏覽器內。

切勿在可疑網站透露個人資料包括用戶名稱/密碼
切勿在不熟識或可疑網站透露個人、財務或信用卡資料，以免虛假網站藉此套取你的個人資料。
切勿放下流動電話不顧
流動電話是接收「一次專用密碼」的唯一設備，讓你登入DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財服務和進行高風險網上交易。切勿放下流動電話不顧，以免遺失或被偷走。這樣，你便可安心使用DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財服務。
使用無線上網或有關設備時，確保保安措施充足
使用配置欠佳的無線設備上網，有機會讓有害資訊透過大氣電波直接入侵電腦。使用無線網絡/設備前，務須先行閱讀使用說明書，或有需要時徵詢供應商的意見，確保無線網絡/設備配置達到應有的保安水平。
每次上網後，清除瀏覽器快取記憶和上網紀錄
快取記憶檔案和上網紀錄等暫存檔案可保留資料和數據。每次上網後，尤其於使用公共電腦後，緊記清除瀏覽器快取記憶和上網紀錄以移除你的戶口資料。
預防電腦受到病毒和有害程式入侵

病毒/惡意程式(如木馬病毒)不單能破壞電腦內的重要數據，還可以利用盜取密碼程式，在你不知不覺間套取輸入密碼時所按鍵盤位置，偷取你的密碼。

為避免病毒入侵，應採取以下措施：

  • 切勿從網站下載任何檔案(例如程式、遊戲、相片、MP3歌曲等)或從不熟識的人接收檔案 (例如電郵附件)。
  • 謹慎處理來自陌生來源的電郵附件，並避免瀏覽或下載來自可疑網站的軟件。
  • 切勿經電郵、互聯網搜索引擎、可疑的快顯視窗或其他不確實渠道所提供的超連結連繫至DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財。請於瀏覽器鍵入真確的星展網址，或將真確的網址設為書籤以方便隨後到訪。如發現網站可疑，切勿輸入任何資料(包括用戶名稱、密碼及「一次專用密碼」)，並請立即向銀行舉報。
  • 刪除垃圾或連鎖郵件。
  • 切勿使用程式內自動接收或預覽檔案的功能。舉例說，不要啟動mIRC即時通訊共享軟件內的「auto DCC get」功能，也不要啟動Outlook及其他電郵程式裡的預覽模式。
  • 安裝防火牆和病毒偵測軟件，免受駭客、病毒或木馬等惡意程式入侵。經常更新防毒軟件的病毒定義檔案。
  • 如發現任何不尋常的快顯視窗及/或電腦異常緩慢，建議你登出DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財並以最新版本的病毒偵測軟件掃瞄電腦。
  • 切勿安裝或執行來歷不明的軟件或程式。
保護重要數據
定期為重要數據備份，確保妥善保護或加密這些數據。
停止選用操作系統內的「檔案及印表機共用」功能
這樣可防止外界不合法地控制或登入你的電腦。請與電腦供應商聯絡或參考使用說明書，了解設定方法。
及時檢查短訊提示通知、戶口資料和交易紀錄
及時檢查短訊提示通知、交易紀錄和月結單以確保資料更新，並同時查看戶口是否有未獲授權的交易。 此外，於每次登入DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財服務後，均查看「上次登入日期和時間」，確保沒有未經授權的登入。
更改聯絡資料的話，請通知我們
請讓我們保存你的最新聯絡電話號碼和郵寄地址，以便我們發現你的賬戶出現不尋常交易時，易於跟你聯絡。
遇有疑難，請立即聯絡我們！

請依照本行的DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財的登入指引及保安提示進行網上銀行交易。

若發現不尋常/未經授權的交易，請更改你的密碼，並立即致電24小時客戶服務熱線：(852) 2290 8888。如有需要，我們可按要求暫時停止你的DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財服務，為你提供保障。 若因遺失/損毀流動電話，又或登入DBS iBanking網上理財/ DBS digibank HK網上理財服務或進行高風險交易時收不到「一次專用密碼」，想暫停接收「一次專用密碼」的話，請立即致電熱線：(852) 2290 8888尋求協助。