電子利是
常見問題全新
什麼是電子利是功能?
電子利是由「轉數快」所支援，是DBS digibank HK流動應用程式的一項轉賬服務，讓您可以使用不同圖案及不同場合的電子利是封，派「利是」給親友。您亦可自訂電子利是的金額及祝福語，更可透過即時通訊工具分享電子利是圖片^予親友。
^ 電子利是動態貼圖經分享後的實際顯示方式或會視乎所使用的通訊服務供應商的處理而有所不同。
什麼是「派孖封」?
好事成雙！開啟「派孖封」每次發送兩封金額相同的電子利是，您的轉賬總金額將以兩倍計算，幸運亦會加倍！
電子利是服務支援哪些貨幣？
目前只支援港幣。
電子利是的每日最高轉賬限額是多少?
不同客戶類別及交易類別各有不同的每日最高轉賬限額。
- PayFast、電子利是及Scan & Pay：共用港幣10,000元
- 至未登記的第三者戶口：港幣600,000元 (星展豐盛私人客戶/星展私人銀行客戶)；港幣300,000元 (星展豐盛理財客戶)；港幣150,000元 (星展個人銀行客戶)
- 至已登記的第三者戶口：港幣1,000,000元
如PayFast、電子利是及Scan & Pay共用的每日轉賬餘額不足，我們會從您的未登記第三者戶口每日轉賬限額扣除整筆轉賬，以完成電子利是的轉賬 (須以你的數碼保安編碼進行認證)。
按此了解如何啟動轉賬限額
派發電子利是後會收到通知嗎？
無論能否成功派發電子利是，您都會收到短訊及電郵通知。
有關「防騙警示」的問題
- 如果我收款人的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示，我可如何移除標示？
「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 星展銀行能否協助把我的「轉數快」識別代號從「防騙警示」移除？
本行不能作出移除。「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 如果我想舉報可疑的「轉數快」識別代號，我應怎做？
「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於由香港警務處的「防騙視伏器」。如您懷疑有罪案發生，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。 - 如我沒有收到有關收款人的警示訊息，是否就能確保向他/她轉賬是安全的？
不能確保。警示訊息只會在收款人的「轉數快」識別代號在香港警務處提供的「防騙警示」資料中出現時，方會發出。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。
本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。 - 為何我收款人的「轉數快」識別代號之前未被「防騙警示」標示但現在才被標示？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。 - 請問「防騙警示」的資料來源是甚麼，以及我的私人資料如何受到保障？
「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如欲了解更多詳情，請瀏覽「防騙視伏器」網頁。 - 我用「轉數快」轉賬時發現自己的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示。我並無犯罪為何會這樣！
根據香港警務處提供的記錄，您的「轉數快」識別代號與詐騙舉報有關。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時，星展銀行沒有警示我？
「防騙警示」的資料由香港警務處根據公眾的詐騙舉報所得，每日不定時向「轉數快」提供更新。請您在進行交易前再次查證收款人實屬可靠。 - 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時，星展銀行沒有警示我？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。
有關「防騙警示」範圍的問題
- 爲何警示機制只涵蓋用 「轉數快」識別代號進行線上轉賬，而不涵蓋銀行戶口？
（「防騙視伏器」提供的搜尋功能也涵蓋可疑銀行戶口） 警示機制首階段適用於「轉數快」識別代號，本機制的範圍將不時審視。
有關「防騙警示」運作的問題
- 我如何得知收款人的手機號碼/電郵地址/快速支付系統識別碼是否已被「防騙警示」標示？
您可以透過「防騙視伏器」(cyberdefender.hk) 查看有否被標示為「高危有伏」。 當透過星展iBanking網上理財或DBS digibank HK應用程式使用「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼）進行「轉數快」交易時，如收款人的「轉數快」識別代號在香港警務處提供的「防騙警示」資料上出現，本行會就該等「轉數快」識別代號發出警示。本行建議除非您已小心核實收款人的身份並確保其可靠，否則不要與收款人進行任何交易。 - 如我向星展銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼）進行「轉數快」轉賬，而其後發現被騙，我該怎辦？
如您懷疑被騙，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。同時並請向本行客戶服務熱線 (852) 2290 8888舉報。 - 如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」，他/她的電郵地址或快速支付系統識別碼會否也被「防騙警示」標示？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。 - 我可否在確認和接受「防騙警示」訊息後向出現在「防騙警示」上的「轉數快」識別代號的收款人進行「轉數快」轉賬？
可以，但請留意有關轉賬存在高度詐騙風險。本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。
