星展iBanking網上理財技術支援之常見問題

如交易成功:

畫面會顯示「你的交易已經完成」的訊息，並提供交易參考編號，以供日後參考。你亦可按「下載此頁」鍵，以查閱交易詳情。

如交易不成功:

當交易指令無法執行時，畫面會顯示「拒納交易」的訊息，並列明其原因。請按要求重新輸入正確的資料。

如有任何查詢或疑問，請致電本行24小時客戶服務熱線2290 8888（於主目錄按 6字）或填妥「網上聯絡我們」再傳送至本行。

所有成功完成的交易，本行均會發出交易參考編號。如你的交易沒有獲發交易參考編號，請重新登入星展iBanking網上理財，進入「查詢交易紀錄」及「戶口摘要」，查核有關交易的戶口結餘及交易紀錄。

請致電本行24 小時客戶服務熱線2290 8888 (於主目錄按 6字)。

為加強保安，星展iBanking網上理財之畫面沒有附設有關功能及瀏覽器工具列。

為保障用戶的安全，如電腦閒置超逾特定時間，畫面便會出現訊息，詢問你是否繼續使用iBanking網上理財服務。若於指定時間內沒有作出回應，系統便會自動終止服務，以免戶口被未經授權人士使用。