星展iBanking網上理財互聯網連接之常見問題
你可以查閱有關星展iBanking網上理財互聯網連接的常見問題。
我的電腦需配備甚麼的系統要求以使用星展iBanking網上理財服務？
若我需要很長的時間才能進入星展iBanking網上理財，該怎麼辦？
首先請檢查你的電腦是否已達到最低的規格建議。事實上，網站瀏覽速度受許多不同因素影響，如調解器質素、伺服器的傳輸容量、當時的網站瀏覽人次及網絡連線質素等。若只在瀏覽星展iBanking網上理財網站時才出現緩慢情況，請致電客戶服務熱線2290 8888（於主目錄按 6字）查詢。
我可否關閉瀏覽器視窗以離開星展iBanking網上理財？
為確保你的賬戶已經完全登出，我們強烈建議你選按畫面右上方的「登出」鍵以離開星展iBanking網上理財服務。如果只關閉瀏覽器視窗，你的星展iBanking網上理財服務依然處於登入狀態，這會增加被盜用的風險。
我可怎樣防止未經授權人士透過電腦記憶體於網上使用我的賬戶？
我們建議你清除瀏覽器的快取記憶體，令電腦的下一位使用者無法偵查舊有的資料。
方法：
適用於Internet Explorer 8.0:
1.從項目列中選取「安全性」
2.選取「刪除瀏覽歷程記錄」
3.剔選「Internet Temporary Files」
4.再按「刪除」便完成程序
當我使用瀏覽器時，怎樣能夠避免儲存我的密碼？
使用微軟的Internet Explorer時，只要停用「記憶式鍵入(AutoComplete)」功能，便可防止密碼儲存在電腦中。
方法：
1.從項目列中選取「工具」
2.選取「Internet選項」，然後選擇「內容」
3.在「個人資料」內按「記憶式鍵入」
4.取消「表單的用戶名稱和密碼」
5.再按「清除密碼」
我已使用星展iBanking網上理財所建議的硬件及軟件裝置，但在進入時仍遇到技術性問題，該怎麼辦？
如連線接駁出現問題，請檢查數據機 (Modem) 與網絡供應商之間的連線，並向你的互聯網供應商查詢。其他問題，請致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888（於主目錄按 6字），或按此聯絡我們。
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