關於DBS Digibank HK
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首次使用 DBS digibank HK
甚麽是 DBS digibank HK?
DBS digibank HK流動應用程式提供哪些新服務?
除了提供優化的版面設計,DBS digibank HK流動應用程式更提供以下的新功能﹕
結餘速查﹕無需登入!滑動手指即可查看戶口結餘。
指紋登入﹕安全簡單地以指紋登入。
快速連結﹕為你的常用功能建立快速連結。
個人化設定﹕自訂你的個人頭像及別名。
更簡單進行付款﹕從最近及最愛收款人名單中快速進行交易。
另外,你亦可繼續使用以下服務﹕
唾手可得的自選專題分析、市場及產品資訊。
即時外幣匯率。
使用一系列銀行及消閒應用程式。
登入後一覽所有列於同一頁之戶口。
辦理轉賬或繳款賬單。
繳付任何本地信用卡結欠。
我需要甚麽才可開始使用DBS digibank HK流動應用程式?
你只需要持有Apple iOS 12.0 版本或以上,或Android 6.0 版本或以上的手提裝置;即可從App Store、Google Play、Huawei AppGallery下載應用程式。
如你使用Android的手提裝置,建議你使用Android 9.0 版本或以上,以享受最佳的體驗。
我需要為DBS digibank HK建立新帳號嗎?
如何申請/登記 DBS digibank HK?
- 透過 DBS digibank HK 網上理財登記﹕
- 請先準備: 星展提款卡號碼及自動櫃員機密碼,或
信用卡號碼及卡到期日,或
Cashline卡號碼及卡到期日 - 請於下一個工作天進入 DBS digibank HK 或星展iBanking網上理財登入版面,按「登記」登記服務
完成登記程序,即可使用 DBS digibank HK 或星展iBanking網上理財
- 請先準備: 星展提款卡號碼及自動櫃員機密碼,或
- 親臨星展銀行分行申請
- 親臨任何分行遞交已填妥的星展iBanking網上理財申請表格。
- 於 DBS digibank HK 或星展iBanking網上理財登入版面,按「登記」,然後使用預設用戶名稱或保安編碼器^進行啟動程序。
使用 DBS digibank HK 有服務收費嗎?
DBS digibank HK 是本行提供的免費服務。本行只會收取某些指定交易之服務費用。詳情請參閱本行網站「銀行服務收費表」。
請注意,流動數據服務可能涉及收費,詳情請向你的電訊服務供應商查詢。
為何我無法在華為裝置上使用digibank HK app?
由2024年九月/第四季開始,在中國購買華為裝置的客戶*將分批按機型收到HarmonyOS Next韌體更新提示。當更新到HarmonyOS Next(5.0版本或以上),由於相容性問題,該系統僅支援鴻蒙系統的原生應用程式,DBS digibank HK應用程式將無法在該等裝置運作。
我們建議您透過星展iBanking網上理財或在iOS或安卓裝置上安裝DBS digibank HK,以體驗本行便捷安全的數碼銀行服務。已於中國購買華為裝置上設立數碼保安編碼的客戶,請按此以了解高風險交易認證的解決方法,或聯絡您的客戶經理或致電客戶服務熱線+852 2290 8888尋求協助。
如我在中國購買的華為裝置*不再可使用DBS digibank HK應用程式和數碼保安編碼,我該如何完成高風險交易認證?
我們建議i) 在其他iOS或安卓裝置上設立數碼保安編碼,詳情按此 或 ii) 按照以下步驟申請保安編碼器,以完成高風險交易認證。如需協助,請聯絡客戶服務熱線+852 2290 8888。
第一步:完成登入認證
- 登入星展iBanking網上理財 > 點擊「立即認證」>「取得保安密碼」> 「手機短訊」> 輸入你手提電話號碼所收到的6位數字一次專用密碼 > 點擊「認證」。
第二步:管理數碼保安編碼
- 前往主頁的「索取」部分> 點擊「管理數碼保安編碼」>「移除」> 於確認提示頁面點擊「繼續」。
第三步:申請實體保安編碼器
- 前往管理數碼保安編碼中的「下一步」部分 > 點擊「申請保安編碼器」> 如客戶未曾申請保安編碼器,請點擊 「申請」;如客戶先前已有保安編碼器,請點擊 「更換」 並選擇更換保安編碼器原因 >點擊 「下一步」 > 查閱申請詳情並點擊「提交」> 完成頁面。
我可以在海外進入 DBS digibank HK 嗎?
DBS digibank HK 提供那些服務?
星展豐盛理財、星展豐盛私人客戶及星展私人銀行客戶可體驗5大革新優勢:
- 買賣7大國際股票市場*及24x71進行外匯交易
- 賬戶概覽版面 一覽盡悉財富全面狀況
- 資產組合概覽及分析工具*
- 個人化自主到價提示及其他投資信息通知
- 研究分析及市場資訊
除了提供優化的版面設計,DBS digibank HK 提供以下的功能﹕
- 結餘速查: 無需登入!滑動手指即可查看戶口結餘。
- 指紋登入: 安全簡單地以指紋登入。
- 戶口總覽: 所有戶口列於同一頁,讓您一覽無遺。
- 快速連結: 透過拖放全新快速連結,直接使用常用功能。
- 個人化設定:自訂您的個人頭像及別名。
- 收款人名單: 從收款人名單輕鬆查閲及管理所有收款人。
除了上述的新功能外,您仍可使用以下主要服務﹕
- 查詢賬戶結餘、財富管理投資組合結餘*及過往交易紀錄
- 轉賬至個人名下星展銀行戶口
- 轉賬至星展銀行或本地其他銀行的已登記戶口或未登記戶口
- 繳款賬單
- 買賣港股
- 開立定期存款戶口及更改定期存款到期指示
如我使用的是智能手機無法更新至最新的作業系統,我能否下載及使用 DBS digibank HK?
結餘速查
甚麽是結餘速查?
結餘速查讓你於手提裝置以簡單點按或Apple Watch查看預設的戶口結餘。無需登入!你可從你名下的星展存款或信用卡戶口中選取任一為預設戶口。
於登入前,只需按住「速查結餘」,即可查看您的戶口結餘。
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如何啟動速查結餘?
你可設定「速查結餘」, 自訂個人頭像及別名, 及啟動 Face ID/ Touch Id。
1. 登入後,點選「更多」,然後選擇「速查結餘」。
2. 使用數碼保安編碼或手機短訊「一次專用密碼」或「保安編碼器」進行身份認證。
3. 完成身份認證後,啟動速查結餘並選擇戶口作結餘速查,你亦可在此自訂個人頭像及別名, 及啟動 Face ID/ Touch Id。
我暫不需要結餘速查服務。我可以取消該項服務嗎?
不動賬戶暫時重啟
什麼是DBS digibank HK 不動賬戶重啟?
DBS digibank HK 不動賬戶重啟的標準是什麼?
- 只有以下儲蓄及往來賬戶可以在 DBS digibank HK 中暫時重啟:
- 往來賬戶
- 港元儲蓄賬戶
- Save & Cheque賬戶
- 多種貨幣儲蓄賬戶;和
- 上述儲蓄及往來賬戶中至少有一個處於活躍狀態。
如果客戶想全面重啟星展銀行 digibank HK 的不動儲蓄及往來賬戶,需要做什麼?
對往來賬戶、港元儲蓄賬戶及Save & Cheque賬戶:
- 前往 DBS digibank HK 首頁
- 選擇並點擊不動賬戶
- 點擊橫幅中的開始驗證
- 執行雙重認證
- 驗證完成後點選下一步
- 閱讀並接受聲明和協議
- 成功暫時重啟賬戶的確認頁面 (會讓您登出)
- 請重新登入並執行交易以全面重啟
對多種貨幣儲蓄賬戶:
- 前往 DBS digibank HK 首頁
- 選擇並點擊多種貨幣儲蓄賬戶
- 選擇不動貨幣子賬戶
- 點擊橫幅中的開始驗證
- 執行雙重認證
- 閱讀並接受聲明和協議
- 成功暫時重啟賬戶的確認頁面 (會讓您登出)
- 請重新登入並執行交易以全面重啟
為什麼我的賬戶處於不動狀態?
一般來說,當一段時間內(通常是連續 12 個月)沒有客戶主動進行的交易*時,賬戶可能會處於不動狀態。
*客戶主動進行的交易包括所有管道的入賬及扣賬交易,如ATM、網上銀行、DBS digibank HK、電話銀行、轉數快、櫃檯交易、外匯交易等,以及櫃檯提款。
通知設定
如何更改DBS digibank HK流動理財的通知設定?
請依照以下步驟更改流動理財的通知設定:
1. 登入DBS digibank HK → 點按「更多」 → 選擇「市場分析及推廣通知」
2. 允許「推送通知」並按儲存完成。
作業系統
HarmonyOS Next韌體更新
由2024年9月/第四季開始,在中國購買華為裝置的客戶將分批按機型收到HarmonyOS Next韌體更新提示。
1. 為何我無法在華為裝置上使用digibank HK app?
由2024年9月/第四季開始,在中國購買華為裝置的客戶*將分批按機型收到HarmonyOS Next韌體更新提示。當更新到HarmonyOS Next(5.0版本或以上),由於相容性問題,該系統僅支援鴻蒙系統的原生應用程式,DBS digibank HK應用程式將無法在該等裝置運作。
我們建議您透過星展iBanking網上理財或在iOS或安卓裝置上安裝DBS digibank HK,以體驗本行便捷安全的數碼銀行服務。已於中國購買華為裝置上設立數碼保安編碼的客戶,請按此以了解高風險交易認證的解決方法,或聯絡您的客戶經理或致電客戶服務熱線+852 2290 8888尋求協助。
*這也適用於在中國購買華為裝置並把其帶出中國境外的用戶。
2. 如我在中國購買的華為裝置*不再可使用DBS digibank HK應用程式和數碼保安編碼,我該如何完成高風險交易認證?
我們建議 i) 在其他iOS或安卓裝置上設立數碼保安編碼,詳情按此 或 ii) 按照以下步驟申請保安編碼器,以完成高風險交易認證。如需協助,請聯絡客戶服務熱線+852 2290 8888。
第一步:完成登入認證
- 登入星展iBanking網上理財 > 點擊「立即認證」>「取得保安密碼」> 「手機短訊」> 輸入你手提電話號碼所收到的6位數字一次專用密碼 > 點擊「認證」。
第二步:管理數碼保安編碼
- 前往主頁的「索取」部分> 點擊「管理數碼保安編碼」>「移除」> 於確認提示頁面點擊「繼續」。
第三步:申請實體保安編碼器
- 前往管理數碼保安編碼中的「下一步」部分 > 點擊「申請保安編碼器」> 如客戶未曾申請保安編碼器,請點擊 「申請」;如客戶先前已有保安編碼器,請點擊 「更換」 並選擇更換保安編碼器原因 >點擊 「下一步」 > 查閱申請詳情並點擊「提交」> 完成頁面。
*這也適用於在中國購買華為裝置並把其帶出中國境外的用戶。

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