DBS Card+ 應用程式防惡意軟件保安功能
我們正採取措施，以保護你免受惡意軟件威脅並助你防範騙局。
重要資訊
如你使用 DBS Card+ 應用程式時收到提示訊息，你可按照以下指引，於手機安全地登入賬戶。
惡意軟件騙案數目不斷上升
惡意軟件騙案日益猖獗，騙徒透過精心策劃的陷阱及層出不窮的手段，誘使你透過惡意應用程式下載惡意軟件。 一旦你的手機受惡意軟件感染，騙徒可盜取你的網上銀行登入資料和一次專用密碼 (OTP) 短訊等敏感資料；騙徒亦可遙距掌控你的手機，在你不知情或未經你同意的情況下，進行未經授權的交易。
我們的應對措施
我們最近強化了防惡意軟件功能，以防騙徒登入你的 DBS Card+ 應用程式賬戶。
當我們的防惡意軟件工具偵測到很可能已感染惡意軟件或容易出現安全漏洞的流動裝置嘗試登入 DBS Card+ 應用程式時，你會收到提示訊息，而你使用 DBS Card+ 應用程式的權限或會受到限制，當中包括流動裝置出現以下情況：
- 安裝了已知的惡意軟件應用程式，以及已越獄或被盜取 root 權限
- 存在具風險的應用程式或權限設定
- 有機會在未經授權下持續分享螢幕畫面
就如我們所有保安功能一樣，防惡意軟件工具僅限於偵測惡意軟件活動和安全威脅，我們不會從你的裝置收集其他個人資料。
收到訊息指你的 DBS Card+ 應用程式存取受限？
這是我們的預防措施，以保護你免受潛在惡意軟件威脅。 如果你收到有關訊息，代表你的流動裝置很可能安裝了惡意軟件。
選擇你在流動裝置上收到的訊息，我們會協助你恢復使用 DBS Card+ 應用程式的權限。
已知的惡意軟件應用程式
 |
如你收到此訊息，代表你的裝置可能感染了已知的惡意軟件應用程式，或已越獄或被盜取 root 權限。 你可能曾透過短訊、社交媒體或第三方網站中的連結 (而非從 Google Play 或 Apple App Store 等官方途徑)下載了惡意應用程式。 |
網絡安全專家建議採取以下步驟來保護你的流動裝置：
中斷流動裝置的網路連線與互聯網的連接 — 關閉 WiFi 和流動數據，或開啟飛行模式或安全模式，令騙徒無法透過通過惡意應用程式進入你的流動裝置
檢視所有已安裝的應用程式，留意有否可疑之處：
- 從非官方應用程式商店下載的應用程式
- 你未能識別或不記得曾下載過的應用程式
- 帶有通用名稱、拼寫錯誤或未經授權的應用程式商店標誌的可疑應用程式
從你的流動裝置刪除此等應用程式
你的流動裝置進行可能需要回復原廠設定，而由於騙徒或已透過惡意軟件盜取你的資料，故你應重設置所有密碼。
如果你發現 DBS Card+ 賬戶有任何可疑活動，例如未經授權的交易，請立即致電 DBS 信用卡熱線通知我們。
應用程式來自未經核證的應用程式商店
 |
如你收到此訊息，代表你的流動裝置存在並非從官方商店下載的應用程式，並已開啟輔助使用設定，或有機會讓騙徒控制你的裝置。 |
如欲恢復使用權限，你需要：
移除你打開DBS Card+ 應用程式時收到的訊息中所示的應用程式 (建議做法)。
如果你相信該應用程式並無威脅，你可於裝置內的「設定」關閉有關應用程式的「輔助使用」功能。
注意：關閉應用程式「輔助使用」的步驟或因手機型號而異，詳情請與裝置製造商聯絡。
螢幕分享
 |
如你收到此訊息，代表裝置上看到的內容正被分享或鏡射至其他裝置上，這可能是受惡意軟件攻擊的跡象。 |
如欲恢復 DBS Card+ 應用程式的使用權限，你可以：
如你正在分享螢幕，請立即停止
或找出打開DBS Card+應用程式時收到的訊息中所示的應用程式，並從你的流動裝置中刪除。
常見問題
裝置如何感染惡意軟件？
你可能曾透過短訊、社交媒體或第三方網站中未經驗證的連結而不是 Google Play Store 或 Apple App Store 等官方來源下載了惡意應用程式。
DBS Card+應用程式會否掃描你的流動裝置或收集個人資料？
我們很重視你的私隱。防惡意軟件工具僅限於偵測惡意軟件活動和安全威脅，我們不會從你的裝置收集其他個人資料。
客戶可以選擇退出此安全功能嗎？
不可以。隨著與惡意軟件相關的騙案日益猖獗，這是一項強制性的保安功能，以保護你的信用卡賬戶。
如你沒有收到提示訊息，是否表示你的裝置完全不受惡意軟件威脅？
雖然此保安功能可以高度準確地偵測惡意軟件活動，但沒有任何保安功能是萬無一失的。隨著騙徒的手法愈見層出不窮，我們鼓勵客戶時刻提高警覺，共同防範騙徒。
如何保護自己免受惡意軟件攻擊
提防好得令人難以置信的交易
- 因為它很可能是假的！騙徒試圖以超低價格吸引你購買iPhone、清潔或寵物美容等服務。此類騙局通常出現在網站廣告、電郵、短訊或 WhatsApp 上。
- 一旦你點擊廣告或聯繫賣方，對方可能會要求你下載不熟悉的有害應用程式來付款，結果你的裝置便會感染惡意軟件。
緊記使用 Google Play 商店和 Apple App Store 等官方來源
- 下載應用程式時，只可使用 Google Play 商店或 Apple App Store 等可信賴的來源。這些應用程式商店設有措施來減低你安裝有害應用程式的風險。
- 即使在官方商店中，也請務必查看應用程式的說明、評論和評分，以確保它們值得信賴。避免從第三方網站、電郵、短訊或社交媒體下載應用程式。
注意應用程式權限並使用保安軟件
- 每當你安裝的應用程式要求權限時，請停一停，想一想。如果它要求取得無障礙權限、完全控制你的裝置，或存取它不需要的敏感資料（例如你的短訊和電郵），便要提高警覺，慎防詐騙。
- 例如，購物應用程式不應該要求存取你的聯絡人清單、相機或照片。此類權限可能會讓騙徒完全控制你的裝置。
- 考慮使用信譽良好的保安軟件來保護你的裝置。此類軟件有助偵測和阻擋有害的應用程式，並發出潛在風險的警示。
你的裝置是否已越獄或被盜取 root 權限
什麼是越獄或 root 權限？
越獄 (適用於 Apple 裝置) 或取得root 權限 (適用於 Android 裝置) 指移除裝置製造商所施加的軟件限制。部分用戶進行越獄或取得root 權限，是為了從非官方途徑安裝第三方軟件。
為什麼越獄或取得root 權限並不安全？
你的裝置製造商設定限制，讓你只能使用已通過驗證、安全且合法的軟件。而透過越獄或取得 root 權限以下載非官方應用程序，會：
- 讓惡意應用程式及其開發者 (有機會是騙徒) 有機會掌控你的流動裝置及盜取你的個人資料
- 令你裝置的保養失效
- 損害你的流動裝置，造成故障或運作不穩
- 削弱流動裝置的安全性
- 如你下載侵犯版權的軟件，或會違法
你應怎樣做？
你可以回復裝置的原廠設定。如無效，你或需在另一個尚未被越獄或盜取 root 權限的裝置上安裝 DBS Card+ 應用程式。
借定唔借？還得到先好借！
我們歡迎您的意見
需要其他協助？
請與我們聯絡，我們會提供協助。
聯絡我們