免費30 天購物保障
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免費30 天購物保障
常見問題
我於何時開始可享用「免費30天購物保障」？
本保單將於成功投保日起計的一(1)天後生效。
我可享用「免費30天購物保障」多久？
你可於自生效日起計的三十(30)個曆日內享用「免費30天購物保障」。
「免費30天購物保障」是甚麼？
於受保期間，倘若合資格物品自購買日期起計30日內，因意外損壞而導致的損失，本保單將賠償合資格物品的更換或維修費用，上限為保障計劃列明的保障金額。
「合資格物品」是甚麼？
合資格物品指符合以下條件的物品：
- 其費用已直接於合資格信用卡作一次性交易且全額付款購買；及／或以合資格信用卡以月供／用戶收費計劃付款，惟不包括由其他付款方式轉為以合資格信用卡付款的情況；及
- 購買該物品僅供個人使用；及
- 於購買時為全新且未曾使用；及
- 購買自零售商或商家。
「合資格信用卡」是甚麼？
合資格信用卡指信用咭由金融機構發出並且由受保人持有。
「零售商或商家」是甚麼？
零售商或商家指直接向消費者銷售商品之零售商店、網上商店、虛擬商店或透過電話營銷的註冊貿易公司。
合資格物品的「最低價值」是甚麼？
最低價值是指該合資格物品的原始購買價值的最低金額要求。
合資格物品若被政府或公營機構沒收或毀壞可以獲得保障嗎?
「免費30天購物保障」不會就合資格物品被政府或任何公共當局沒收，扣押或破壞提供任何保障。
如何索償
提交索償申請
您可以透過DBS 安達保險熱線 (+852) 3191 6618 (星期一至星期五，上午9時至下午6時，星期六、日及公眾假期休息) 或電郵至[email protected] 了解更多關於提出索償事宜。
處理時間
當收到您的索償申請和有關證明文件後，安達保險將於5至7個工作天內進行審核。如您的索償申請獲批，您將於獲批之日起計的5-7個工作天內以銀行轉賬方式收到賠償。