下一站亞洲：進軍新加坡 - 跨境官網 VS 第三方跨境電商平台

按此重溫上集「拓展海外市場！新加坡電子商務攻略」

第三方跨境電商平台（Third-party Cross Border eCommerce Platform）

對於跨境電商（Cross Border eCommerce）的新手來說，第三方平台能幫助輕鬆處理網頁成立程序。當有合適的平台符合電商要求，只要提交相關資料，就可在進駐平台，繼而設立開店、上傳產品及進行銷售。

優勢

節約人力成本：

使用第三方平台的跨境電商用家，不需要另聘人手編寫網頁程式碼，只需付計劃費用便可，能夠掌握預算。同時，跨境電商用家開網店時，可善用各類範本預設官網的店舖風格，以降低創業初期的投入成本，同時享有相對穩定的跨境電商物流系統。

電商自帶流量：

成熟的第三方跨境電商平台，都是自帶大量固定客戶，這優勢有助提高電商網站的接觸人數和轉換率。只要你短期內用心經營，很快可見到成效，並迅速修正對策及調整。

缺點

品牌形象：

大多數跨境電商平台都採用相似的官網設計，因此版型會較單一，不易建立品牌獨特性，難以令人留下深刻印象。

數據及會員資料歸平台擁有：

由跨境電商物流系統上的數據歸平台擁有，客戶購物行為資料較難作針對性設定，難以制定針對個別客群的銷售策略。跨境電商平台提供的客戶數據不夠完整，難以獲得使用者洞察的機會，長遠未能培養客戶忠誠度。而且，客戶資料同時儲存於第三方平台，顧客私隱未有得到百分百保障。

新加坡的電商市場成熟，當地人對服務期望及產品認證非常看重，所以完善的官網及客服是必需的。但中小企礙於品牌知名度，跨境電商品牌在剛打進新加坡市場時，若只單靠官網，就要透過大規模的宣傳，才能增加流量，所以選擇第三方平台較為適合。更建議與當地KOL合作，宣傳產品，加強社群上曝光 ，著重⾏動廣告、消費者評論等。
 

三大受歡迎的新加坡電商平台：

Lazada

這個跨境電商平台的規模及瀏覽量龐大，擁完善的基礎設施，提供貨到付款服務，及支援多種當地常用的支付方式，包括銀行轉帳、7‑Eleven便利店交易等。網站內容因應不同市場而異，無論是網頁顯示語言、銷售規劃，還是具體需求均照顧周到。

網站：https://www.lazada.sg/

Qoo10

這是亞洲最大的跨境電商購物網站之一。Qoo10已對接ERP系統，有效幫助賣家企業解決Qoo10的訂單、發貨、倉庫等管理問題。更以售賣廉價商品出名，被稱為「新加坡版淘寶」，種類繁多，包括各種電子配件、服裝、食品，門票等。

網站：https://www.qoo10.com/

Shopee

Shopee為跨境電商提供一站式跨境品牌⽅案，更提供跨境廣告代辦、跨境網紅專案、跨境物流⽅案與在地顧問服務，以及Shoplytics數據分析。Shopee在亞洲多據點，協⼒為電商製造⾏銷曝光，⽤國際化團隊提供在地化⽀援。

網站：https://shopee.com/index.html

自營跨境電商官網（Self-operated Cross Border eCommerce Official Website）

跨境電商想打開新加坡市場的知名度，使用擁有高度自主性的品牌官網較具優勢。你可通過獨立域名，建立企業品牌效應，既可提升消費者對產品的信賴度，又可在新市場打開知名度。不過，中小企需自行設定主機、購買網域及伺服器。雖然開發及維護成本較高，但能完全掌握銷售數據，亦能隨時更新頁面資訊。

優勢

高度自主性：

自設跨境電商平台不受第三方平台的規則制約，商家可自由制定銷售策略，例如：搜尋引擎行銷（SEM）、本地節日優惠、生日優惠，VIP贈品活動等。

自主數據：

第三方跨境電商平台只對加入的商家開放部分數據，而開放的數據亦不是全面的，一般入駐平台的商家是接觸不到核心數據，但在自家官網上，企業有完全的支配權，可自主掌握用戶數據，快速掌握當地客戶的狀態，以及電子商務的趨勢，讓商家能更準確了解客戶偏好，從而提供更貼近新加坡市場的個人化購物體驗。

由於要在官網上大肆宣傳，才能增加流量，所以較適合已具一定知名度的品牌。若你的品牌已有明確受眾，或已了解新加坡的消費者行為和特徵，可將消費者細分再深化經營。

下回「下一站亞洲」將帶大家認識跨境電商打入新加坡市場的入手時機，以及物流配送上的服務供應商。立即登記DBS BusinessClass緊貼最新資訊！

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