中小企夏季行銷策略 激起消費需要成關鍵

夏季的大型喜慶節日較少，與節日較多的冬季相比，零售業就要更花心思去部署營銷策略。只要能刺激大部份消費者的購買意欲，夏季絕對是中小企的生意旺季。夏天由5月直到9月底，有長達4個月的夏日銷售檔期，先整理及分析大眾的消暑活動，再配合季節行銷策略，便可把握炎炎夏日，讓業績火熱成長！

要創造夏日商機，中小企可從消費者的實際需要出發，夏季有不同的衣、食、娛樂需要，又正值學生們的暑假，也是港人出遊旺季，即使留在香港亦有不少夏日活動，如出海、到海灘等。中小企可按產品定位再配合夏日消費需要，創造與別不同的暑假營銷策略。

1) 推出夏季獨家商品及活動

限量及獨家商品帶有「物以罕為貴」的吸引力，全因其稀缺性 (scarcity) 及錯失恐懼 (fear of missing out) 的消費者心態 ²，如果消費者認為某產品或服務是限量或限時供應，他們便容易因恐怕錯過而加快作出購買決定。

中小企可利用上述的消費者心態，因應自己的品牌，推出只適合夏日或專為夏日而設的產品或服務。以飲食業為例，夏日專屬的餐牌、飲品口味 ; 化妝美容業可因應夏日又熱又濕的天氣推出相關產品組合或美容服務。合適的限時產品及服務，再配以優惠來推廣，定能相得益彰。不過，謹記限時不要過長，否則便會失去「稀有」的價值。

2) UGC、KOC、KOL 行銷

除了在品牌層面上進行宣傳，透過較接近用家層面的KOC (關鍵意見消費者)、KOL (關鍵意見領袖) 甚至真實的用家分享 (User-Generated Content) 亦能帶來互動的效果。

KOC的粉絲或跟隨者數量未必及KOL高，但他們與粉絲之間的互動及其影響力可以很大，亦有觸發病毒式行銷 (Viral Marketing) 的爆炸力，可以將訊息短時間廣傳。滑浪、露營等內容通常都會於夏天時獲得不俗的關注量，有一名歐美社交平台的博主分享了一段在海灘戲水的短片，吸引了逾800萬歐美消費者觀看 ; 另一條有關露營的短片，亦達到了1500萬次收看量³。

另外，有防曬用品品牌積極利用社交媒體來進行推廣，在Instagram發佈吸引的夏日照片；並在TikTok上展示夏日時尚配搭等，透過KOL來增加品牌曝光率及引發更多人對產品產生興趣，這品牌成立不到兩年便獲得600萬美元的融資⁴。

3) 創造行銷主題

除了暑假，港人較為重視的夏季傳統節日有端午節，於夏末初秋會迎接中秋節。這些傳統的節日所帶來的消費意欲未必能與聖誕、新年的消費旺季相提並論，但中小企可創造提升購買意欲的夏季主題，營造夏日的消費需要。

中小企可參考不同網上平台的熱門搜尋來進行分析，及推測消費者於夏日的需要及消費喜好，並設計出相關營銷方案。Google每年4、6、8月的熱門關鍵字均包含「夏季美白」；Facebook的數據則顯示「健康」、「個人護理」、「旅遊話題」於夏日是較為熱門；有美國數據分析公司亦顯示「健身」、「運動服飾」等關鍵字也當仁不讓¹。台灣亦有便利店利用國際冷笑話日來為雪糕進行夏日推廣，他們把「冷笑話」與「低溫」拉上聯繫，並推出相關優惠，又鼓勵粉絲留言「你覺得最好笑的冷笑話」來與小編進行互動挑戰，成功結合促銷與互動⁵。

社交媒體的利用，以及創造夏日消費需要的新主題，配合限時限量的產品或服務，對催谷夏季生意會有很大幫助。中小企不妨採納上述的關鍵因素，馬上起動，把握當「夏」的銷售商機！

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¹資料來源：Easy Store

²資料來源：TRANSBIZ

³資料來源：CM.com

⁴資料來源：出海易

 ⁵資料來源：koodata