中小企換季行銷策略 滿足消費者多層次需求

消費者追求新鮮感，喜歡為日常消費尋找新的消費原因。「新」並不只是一個形容詞，它還蘊含著消費者多層次的消費要求，除了物質之外，還追求體驗、個性、精神和興趣等多元消費追求。季節轉換也是能創造「新鮮感」的好時機，下文將教你如何藉此提升銷售額和品牌知名度。

1) 護膚、個人護理品類

在秋冬換季的時節，溫度和濕度的大幅變化會導致肌膚問題出現，無論臉部、身體甚至頭皮的狀況都會有所改變。美妝行銷公司的調查顯示，受訪者最在意肌膚暗沉（佔 43.2%）、毛孔粗大（佔 41.8%）及肌膚細紋增生（佔 38.2%）等問題，在此時加強宣傳能夠針對肌膚轉季問題的產品，定能吸引潛在消費者的關注¹。

但同一份調查亦發現，大多數消費者（佔 68.7%）購買轉季的護膚產品時，仍希望以相若價錢購入，並不會因此提高相關產品的預算。另外，41% 受訪者當中只有 22.84% 願意多花錢購買轉季產品 ; 而 30 歲以下的則有 35.76% 會接受以較高價錢購買。企業在定價策略上，不妨根據不同年齡層而作出不同方案¹。

2) 收納類

香港寸金尺土，居住環境普遍不大。而因應一年四季的變化，無論是電器還是衣飾，都會隨季節有所不同。為了讓居住環境變得整齊並提升空間感，不同的收納服務和方案便能滿足相關需求。現時甚至有上門收納服務，這些服務包括分類及購買收納產品，並教導屋主收納方法，服務相當全面²。

中小企可看準轉季的時機，提供全方位的收納解決方案，並清楚展示出如何有效地利用這些產品來整理家居空間，讓大眾看得到使用相關服務和產品而帶來的好處。以本港一間洗衣店為例，透過提供冬季衣物清洗後存倉至下一個冬季的免費服務，為客戶帶來多一個消費的理由。

3) 「黑五」(Black Friday) 備貨

黑色星期五是全年最大的購物節之一³，許多消費者會將「需要但不急需」的產品留待這段時期購買，因為他們知道這時候的折扣和優惠是最吸引的。這種購物狂潮不僅吸引到消費者，更是企業提升銷售額的黃金機會。

中小企可考慮趁此時機，為一年四季不同的產品提供限時折扣、買一送一或免費贈品等優惠，這些策略不僅能吸引更多消費者前來購買，還能有效地提升品牌知名度和市場佔有率。

4)  Back to School

除了一年四季，開學也是一眾學生和家長們的重要時節，這段時間需要添置的物品也不少。從書包、文具到校服和電子產品，需求量甚大。中小企可針對學生和家長們推出專門的返校產品，滿足他們的多樣需求。

如果加添創意，甚至可創作一些讓在職工作人士回味當年開學的趣味產品，例如復古風格的文具或懷舊設計的背包，這些產品不僅能引發他們的共鳴，還能激發購買的意欲。透過這些創意產品，中小企不僅能吸引學生和家長，還能擴展到更廣泛的消費群體，提升品牌的影響力。

總括而言，企業要學懂為消費者創造購買的理由，讓他們產生購買的需要，無論是滿足實際或心靈上的需求。透過創新和靈活的行銷策略，中小企可不斷激發消費者的興趣和購買慾望，從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。讓我們一起努力，為消費者帶來更多驚喜和價值，實現企業的長遠發展目標。

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¹ 資料來源：CMRI

² 資料來源：香港經濟日報

³ 資料來源：阿里足跡