提升員工幸福度 有效帶動中小企業績

作為管理層，着眼於創造業績是無可厚非，但要業務節節攀升，員工的士氣和幸福度亦不可忽視。有研究指出，領導者可為團隊士氣和績效帶來約30%至40%的改變¹。換言之，企業領導層投資於員工的幸福度，就是讓業績上升的投資。
 
一些領導者憑藉對團隊的重視和卓越的領導能力，成功強化了員工士氣及協作能力。他們不僅專注於核心產品的開發，更會重塑企業文化，強調以人為本等核心價值。這些領導者花大量時間深入和積極聆聽各部門的聲音，整理出員工心目中的職場文化和希望繼續留任的特質，以擺脫以業績為本的內部競爭文化，帶動員工持續學習，無分彼此地朝著企業目標努力²。

員工士氣低落源於對企業裁員的恐懼和缺乏方向感等。為了提升士氣，企業應創造一個公開和誠實的對話空間。以下是企業可以參考的四大要點，以留住員工的心。
 
1) 養成情感校對的習慣
某美國跨國科技公司領導者身體力行來實踐以人為本的文化，他在公開發言或對內的溝通均保持溫暖和謙遜的特質。不僅是親身的演說或對談，在傳送電子郵件或文字訊息時，也應設身處地考慮接收者的感受，適時修正用字遣詞，以降低階級所帶來的壓力並拉近距離，這絕對值得領導層仿效。
 
2) 設定明確共同目標
設定短期且可達到的目標對企業或個別團隊來說，有助於提高團隊的參與度，重燃大家對工作的動力及提升整體士氣。美國人力資源專家指出，在願景尚未明確的情況下，這是尤為重要³。例如，可設定為期三個月的短期目標，這些目標應該是員工們在努力後能達成的，而不是好高騖遠的想法。
 
3) 讓員工表達感受並給予支援
鼓勵員工公開分享想法和擔憂， 並為他們提供支持，這有助提升工作績效和生產力。一研究發現，提高員工的安全感可提高工作績效。讓員工公開、誠實地分享想法、問題及憂慮，且不會受到批判或羞辱，便是能夠鼓勵員工分享想法的方法⁴。
 
4) 投放資源於團隊與福利
給員工認可及鼓勵可增加員工被認同的感覺，從而提高他們的工作動力。即使無法加薪，也可設立專業發展基金或提供額外帶薪休假，以認可員工的努力和辛勤工作。此外，公開表揚員工或團隊也能讓他們獲得心理上的鼓勵，創造彼此認可的文化，以推動團隊向前邁進⁵。
 
員工們的心理狀態看似抽象，但事實證明管理方法是可以帶來正面影響的。所以中小企可更深入了解這方面的心理策略。當管理層重視員工的心理健康和工作滿意度時，企業的整體表現也會隨之提升。因此，關注員工的幸福度也就是企業成功的關鍵之一。

中小企想知道更多團隊管理技巧，立即登記成為DBS BusinessClass會員，隨時隨地獲取更多市場新資訊！

_______________________________________

¹資料來源：哈佛商業評論
²資料來源：Inside 
³資料來源：Fortunewell 
⁴資料來源：Deloitte
⁵資料來源：Bonusly