盲盒銷售策略 中小企學奇招

盲盒亦即非透明包裝的產品，讓消費者只能隨機選購，直至開盒一刻才知道究竟所買的是否最心儀的產品。這種憑運氣抽中商品的獨特銷售模式，能激發消費者的好奇心和測試自己運氣的意慾，若未能抽中目標物品，反而 會推動他們不斷回購；這已成為熱門的營銷方法，更形成盲盒經濟。中小企也可利用盲盒創意開拓市場，拓展產品線和增加品牌知名度。

曾有中國最大潮流玩具盲盒生產商品牌的創辦人，參考了日本知名雜貨零售店和香港的潮流用品連鎖店，於2010年在北京開設首家潮流雜貨店，品牌定位是集中售賣新奇有趣的小物，但由於產品的獨特性不夠，生意很快便到了樽頸位。他發現店內的一款日本IP玩具銷售持續增長，便察覺到當中的商機。其後，他與本地藝術家簽下獨家授權協議，透過內地工廠，以低成本生產該IP的盲盒系列，價格親民加上以新穎盲盒銷售，使品牌一炮而紅¹。
 
另一成功例子就是一名英國少年，他在16歲時輟學，選擇創業賣「波衫盲盒」，波衫銷量在3年内達至3.5萬件，顧客遍及全球66個國家²。其實各國、各類產品都有更多盲盒銷售的成功例子，中小企不妨從中汲取以下關鍵策略：
 
1）熱門聯乘盲盒產品
商家一般會透過與熱門動漫、電影或遊戲等IP聯乘，吸引粉絲追捧，而相關IP的擁有人亦樂於商談合作，作為宣傳渠道之一。此外，商家還可以發掘原創設計師，透過獲得獨家代理，繼而自主開發IP衍生產品。
 
2）打造不同類型產品盲盒
別以為盲盒只是適合玩具或精品銷售，其實盲盒經濟的精髓在於給予消費者趣味感和神秘感。在英國，有年輕人看準商機，與奢侈品牌及零售商合作，成立了電商平台，在網上售賣奢侈盲盒。透過直播、上傳開箱獨特的神秘盲盒到Instagram、抖音等社交平台，不僅獲得了收視，還吸引消費者爭相購買。

這條成功的方程式就是讓消費者感覺可以花較低的價格，便買到巿值高的產品。奢侈品牌亦樂見這渠道培養了一班年輕的忠實粉絲，例如吸引了諸多奢侈品牌及知名創投基金等也紛紛投資該平台³。企業們大可放膽將盲盒銷售的哲學作為推廣，甚至業務拓展的點子。
 
3) 線上線下全渠道銷售
盲盒產品於線上和線下營銷方面同樣要互通互補。在線上可利用不同網上平台、KOL 做推廣 ; 在線下可透過零售門巿、自動售賣機、參加不同展覽等來進行營銷。Pop Mart在線下曾主辦大型玩具展，吸引來自全球的藝術家、玩具品牌參展，引來各地潮流玩具愛好者，亦擴大了盲盒的影響力¹。
 
全面聯通線上和線下的體驗可創製出全渠道的客戶管理系統，為營銷人員、消費者提供多端互通的平台，前者可以透過平台作更好的營銷規劃，後者則可豐富線上至線下的購物體驗。
 
4) 交易平台和改裝服務
盲盒銷售產生大量交換和轉讓需求，二手交易平台亦應運而生，內地最大的二手交易平台「閑魚」，盲盒交易已形成千萬級的巿場。有些商家更提供盲盒娃娃改造的服務，改造成獨一無二的娃娃後，價格更可上漲幾倍。中小企不妨留意這些能令盲盒壽命和價值得以延長和提升的方法。

成功莫問出處，即使是起源於賣玩具的有趣手法，也可以發展成與大品牌聯乘的大生意。中小企不妨參考以上的關鍵，為自己的生意展開一條新出路。

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¹資料來源：SME Lab
²資料來源：Business Focus
³資料來源：Asia Biusiness Leader