【POS收款機】商家該如何選擇POS機？POS機種類、功能及優點全介紹！
現今外出購物消費，身上即使沒有現金也一樣方便，隨手掏出信用卡或智能手機，即可選用無接觸式付款、二維碼付款、手機應用程式點餐並結賬等等。隨著手機錢包變得普及，店舖所採用的 POS 機亦需要推陳出新，這不單為了優化顧客消費體驗，也有助店舖提升業務效率。目前有哪幾類最新 POS 機系統？您的業務需要哪幾項 POS 收款機功能？如果您正在懊惱無法作出選擇，不妨參考以下的 POS 收款機選用指南。
現今外出購物消費，身上即使沒有現金也一樣方便，隨手掏出信用卡或智能手機，即可選用無接觸式付款、二維碼付款、手機應用程式點餐並結賬等等。隨著手機錢包變得普及，店舖所採用的 POS 機亦需要推陳出新，這不單為了優化顧客消費體驗，也有助店舖提升業務效率。目前有哪幾類最新 POS 機系統？您的業務需要哪幾項 POS 收款機功能？如果您正在懊惱無法作出選擇，不妨參考以下的 POS 收款機選用指南。
POS 機有甚麼種類？
隨著無現金和數碼支付的時代到來，POS 機已由最初的現金收銀系統和信用卡機，逐漸發展成為一家店舖的日常營運核心，不單能夠接受不同形式支付和發動交易， POS 機也有一體化服務，例如自動對帳、財務數據報告、配合宣傳活動自動折扣、支援會員積分制度等。POS 收款機系統可以分為4大類1。
隨著無現金和數碼支付的時代到來，POS 機已由最初的現金收銀系統和信用卡機，逐漸發展成為一家店舖的日常營運核心，不單能夠接受不同形式支付和發動交易， POS 機也有一體化服務，例如自動對帳、財務數據報告、配合宣傳活動自動折扣、支援會員積分制度等。POS 收款機系統可以分為4大類1。
1. GPRS/PSTN POS 收款機：初代 POS 機以固網電話線來連接有線設備，至今改良為使用GPRS SIM卡數據連接各項設備，包括常見的小螢幕信用卡機和固定的桌上電腦。這類 POS 機提供信用卡或記帳卡等基本支付功能，以刷卡、插卡或 NFC 無接觸式支付。這類 POS 機適合在固地地點收款的商家1。
2. mPOS 收款機：指「mobile」行動式收款機，可以配合應用程式，連接智能手機或平板電腦進行收款，支援 GPRS、無線上網、Wi-Fi 上網、藍牙、USB、NFC 等多種連接選項。這類 POS 機適合沒有固定收銀處的商家，可以輕便地店內服務櫃位、門口、顧客自助付款處，甚至是提供外送服務時，隨時隨地進行收款1。
3. ePOS 收款機：指「electronic 」電子收款機，它是一類應用程式，安裝在智能手機後，可讓手機直接收取不同類型款項，同時可以記錄及核對收款細項。這類 POS 機在操作上無需添置其他設備，適合預算不多的初創公司或微型商家1。
4. Android POS 收款機：它的外型與傳統信用卡機相若，但擁有如 Android 手機般的觸控式彩色螢幕，介面易於操作，無需額外連接單獨手機運行應用程式。此外，它亦是一體式裝置，結合了貨品條碼掃描器和收據印表功能，較常被大型連鎖公司使用1。
商家該如何選擇 POS 機？
以下是 POS 機不同的功能和優點和可能需要考慮的問題：
POS 機是否支援多種無現金和無接觸式交易？
疫情過後，大眾更傾向非現金和無接觸式交易付款，而這個趨勢預料將繼續強勢增長。除此之外，更多顧客習慣使用不需與員工交流的自助結帳系統。尤其若您的目標顧客群傾向年輕一代，您可能更傾向於支援多種新交易方式的 POS 機，而不是功能單一的傳統信用卡機2。
POS 機是否支援流動的收款地點？
沉浸式購物體驗將顧客進店、選定貨品和付款的動作，轉換為有趣的互動體驗，由顧客主導取代銷售人員的硬性推銷和宣傳手法。在丹麥，有公司讓顧客隨意在店內掃描貨品，即可直接將貨品添加到購物籃，然後在手機直接付款3。POS 機系統的流動性對於提升消費者體驗愈來愈重要2。即使是中小型商戶，近年零售店舖佈局亦愈趨採用沒有指定收銀處的開放式設計來增加與客人的互動；此外，如果需參與展銷會和擺設快閃攤位等活動，POS機系統的流動性同樣不可忽視。
POS 機是否採用雲端技術作資料備份？
雲端技術大行其道，選用雲端資料備份和儲存資料的 POS 收款機系統將有助降低使用成本，特別是對於 POS 機系統一體化服務，例如自動對帳和財務數據報告等方面有較高需求的商戶2。
當顧客來到您的店內購物消費，悉心選好心儀貨品後，發現收銀處前大排長龍，又或在掏出信用卡後等候多時仍未能成功結帳，相信這些情況都將增加顧客中途離開和放棄結帳的機會。在講求沉浸式購物體驗、無接觸式交易、個人化服務等市場新趨勢下，選用適合的POS機亦將是您保持競爭力的重要一步。
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