寵物經濟潛力厚 中小企開拓新機遇

走到街上或留意到身邊的朋友，好像愈來愈多人養寵物，而且寵物的種類繁多，不只貓狗，還有鼠、兔、水族類、鳥類、爬蟲類等。其實這個趨勢並非「覺得」、「好似」，而是有實質數據支持。有數據顯示，全球與寵物有關的業務預計將於2027年達至3,500億美元 (約2.7萬億港元)。寵物奴為了滿足主子，究竟可以延伸出怎樣的商機來？一齊從數據來了解更多¹。
 
有網店平台公布2023年的香港商戶數據，當中「寵物用品」產業的表現突出，商戶數目按年增加27.9%，商品交易總額 (GMV) 的按年增長比例位列第一，按年增長37.3%。這個增長趨勢與全球傾向一樣，而其他數據亦反映了「寵物奴」的消費喜好¹。
 
1) OMO 全方位銷售模式
該網店平台更指出，商戶中逾三成以 Online-Merge-Offine (OMO) 全方位模式銷售，即整合了線上和線下系統、消費者數據，將服務和行銷策略融合，打造以消費體驗為核心的流暢消費渠道。
 
台灣有大型連鎖寵物品牌都朝着 OMO 發展，他們主打寵物的垂直行銷來開拓巿場，同時涉足寵物醫療、寵物美容，更經營電商平台，全面整合線上和線下數據。亦有其他品牌利用系統整合優勢，將實體門巿轉為出貨倉庫，結合快速配送服務，以快速送遞服務搶佔巿場²。
 
2) 寵物健康延伸龐大商機
寵物不會說話、喊不適，主人如何維護寵物的健康將成為一大關注點。除了帶牠們看獸醫外，保健、營養食品、鮮食等也成為主人有興趣的產品。
 
此外，由於主人需要帶寵物求醫，為控制當中的開支，他們更願意為寵物購買保險，寵物保險更成為「寵物經濟」的一大增長點。據《2023年寵物數位化保險行業發展洞察趨勢白皮書》數據顯示，90後、95後成為寵物保險的主要投保人，佔總投保人的60%。2021年及2022年連續兩年的寵物保單增長速度維持80%以上，寵物主人平均購買1.2份寵物保險³。
 
美國有寵物保險公司更利用16年的寵物醫療理賠數據，當中包括725,000隻寵物狗的醫療紀錄，有助建立狗疾病數據平台。狗主只需輸入狗隻資料，便能免費獲得犬種特定年齡段的健康報告，報告會列出該品種最易罹患的疾病及預防建議。資料庫為狗主帶來便利，亦成為保險公司重要的銷售工具⁴。
 
3) 寵物美容及周邊產品
根據一間英國市調公司的研究數據顯示，30%以上的寵物主人願意花費在最新寵物產品之上，包括寵物洗護產品、流行寵物服飾、新潮寵物美容、培訓課程等⁴。
 
亦有巿場調查公司的報告指出，2021年全球寵物美容服務巿場規模約為53.8億美元，預測於2022年至2030年的年均複合成長率 (CAGR) 將達至7.09% 。除了主要的寵物洗髮乳及潤髮用品外，寵物牙膏、按摩精油、修剪爪子的剪刀和梳子等，連寵物美容服務的範疇亦持續擴大⁴。而且即使品牌未必直接與寵物相關，品牌亦可考慮聯乘推出寵物相關的產品或換購禮品，藉此擴展消費群。

養寵物有如照顧小朋友，對於寵物主人而言，牠們的健康、日常護理、生活用品，全都捨得花費。中小企不妨細心思考自己的產品或服務，甚至銷售和宣傳的通路，是否能夠與寵物拉上關係，從此吸引新的消費群、開展新的商機。

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¹資料來源：hket
²資料來源：CYBERBIZ
³資料來源：經貿透視
⁴資料來源：Medium