【IG商店功能】新手老闆IG賣嘢貼士+實用IG功能！

IG 商店功能變更

「IG 商店」是 Instagram 商業帳號下的其中一項功能，可以讓店主在帖文或動態上直接標註商品價錢、資訊及結帳功能1。惟由2023 年8 月10 日起Meta停用香港的 「IG商店」 功能，除非您的商業帳號與位於美國地區的店舖有所關聯¹。

香港的 「IG商店」 功能不開放使用，令商家需要透過其他電商平台來開設商店，來進行結帳的等步驟。雖然如此，您仍然可以為您的品牌設立「 Instagram 商業帳號」，透過其他實用的IG功能達到宣傳產品的目的，創造與客戶直接接觸的機會。

轉用其他IG功能作產品推廣用途

要在 Instagram 上展開宣傳大計，首先要對「Instagram 商業帳號」和「Instagram 企業商家廣告」有基本的概念。

Instagram 商業帳號與個人帳號不同，個人帳號用戶可以在帳戶設定中，從「帳號類型和工具」設定切換為專業帳號，以解鎖專業主控板（查看與受眾的互動趨勢）、資源和靈感中心、廣告等功能²。

Instagram 企業商家廣告是指付費的帖文，形式眾多。您可能試過發表非付費帖文但幾乎得不到任何客戶的回應，或者同一類型的帖文內容，競爭對手的帳戶卻有更多人留言或點讚？這可能是付費的廣告帖文所發揮的宣傳效果。雖然 「IG 商店」 功能在香港無法使用，但商戶仍可使用「Instagram 企業商家廣告」，增加曝光³。

商家實用 IG 功能

自「IG 商店」功能關閉後，身在香港的店主應如何善用其他 IG 功能招攬生意？有甚麼方法可以增加 IG 推廣成效？最受歡迎付費廣告功能包括哪些？有哪些實用的 IG 功能幫助吸引顧客？繼續往下看！
 

商家實用 IG 功能（一）「IG Notes」（便利貼）發放限時折扣⁴

●    費用：免費
●    好處及用途：增加曝光及找出忠實顧客群

「IG Notes」是60個字元的短帖子，只可使用文字和表情符號，能在您的頭像頂部顯示 24 小時⁴。「IG Notes」雖然是較低調的宣傳途徑，但卻可以讓你接觸到最忠實的顧客群，因為只有對品牌有興趣的人會留意及回覆到便利貼的訊息。您可以在這裡發放限時折扣優惠資料，當有客人回覆時，他們的查詢會以私訊形式發送到您的收件匣⁴，讓您可直接與客人溝通。

商家實用 IG 功能（二）「IG Live」（直播）⁵

●    費用：免費
●    好處及用途：增加曝光及直接展示商品

「IG Live」的好處是即時收到觀眾的回應⁵，不少店家更藉此進行現場衣服穿搭示範、展示商品和回答常見問題等。「IG Live」最長可以連續進行一小時⁵，當店家開啟「IG Live」時，店家的限時動態也會置頂在粉絲的動態頂端中，增加曝光。

商家實用 IG 功能（三）「Reels」（捲軸短片）⁶

●    費用：免費或付費廣告
●    好處及用途：吸引年輕消費者關注⁶

Instagram提供不同模板來幫助用戶快速建立「Reels」⁷。「Reels」泛指連續短片⁸，Meta官方說法「Reels」能明顯較其他形式的內容吸引18歲至24歲受眾的關注⁶。當中，縱向影片的反應普遍較佳⁹，而輔以音效、旁述及簡單的字幕，更可令「Reels」更容易理解，更「易入口」¹⁰！ 

商家實用 IG 功能（四）讓客人標註您的店舖增加曝光¹¹

●    費用：免費
●    好處及用途：增加曝光及累積好評¹¹

您可以鼓勵其他用戶在帖子中標註您的店舖帳號，同時新增店舖地點標籤，讓這些真實顧客的
回饋和好評出現在您的帳號頁面上¹¹。您也可以選擇手動審批讓哪些內容標註您的店舖帳號，以免受到不實的負面評價攻擊¹²。

商家實用 IG 功能（五）限時動態票選活動¹³

●    費用：免費
●    好處及用途：互動性高及有助了解受眾喜好¹³

限時動態是最具互動性的功能之一，內容會在24小時後消失¹⁴。店主發起限時票選活動可以得到即時回饋，幫助品牌在產品開發以至更早期的階段，親自了解您的受眾喜好。在創作哪類型帖文內容、產品設計，以至如何塑造更吸引的品牌形象等問題上，限時動態票選是小店進行簡單市場調查的途徑之一。

商家實用 IG 功能（六）「Instagram Direct」自動回覆¹⁵

●    費用：免費
好處及用途：高效處理查詢從而提升購物體驗¹⁵

Instagram 能夠根據您的帳號類型（例如購物與零售）建議一些預設問題，令顧客無需等待而即時獲得回覆，替人手客服進行初步的分流。您可以隨時新增、刪除或編輯 Instagram Direct 的常見問題和自動回覆的內容¹⁶。

商家實用 IG 功能（七）品牌合作置入內容¹⁷

●    費用：付費廣告
好處及用途：提升品牌知名度及開拓新受眾市場¹⁷

品牌置入內容是指一些標明由多於一個品牌或與 KOL 等內容創作者聯合發表的帖文或影片，提升品牌影響力。透過合作內容，品牌可以接觸到不同的新粉絲群，是開拓新受眾群的策略之一¹⁷。

將購物和宣傳推廣分割在電商平台和 Instagram 上其實並非壞事。店主在 Instagram 以外的電商平台設置商店，可以跳出 Instagram 的框架，度身設計符合品牌形象的網店外觀，並在 Instagram 集中於與客人互動和建立關係，兩者相得益彰。正計劃創立您的第一家網店？星展中小企業銀行為您提供財務所需及創業支援，立即按此開立星展企業賬戶 。

上述資訊僅供參考。如需詳細資訊，請參閱資料來源，並按需要諮詢合適的專業建議。

文章發佈日期: 2024年8月19日

1資料來源：Meta 企業商家使用說明商店相關變更：亞太地區 (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://zh-hk.facebook.com/business/help/1274670466450603?locale=zh_HK) 
2資料來源：設定您的Instagram 商業帳戶(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://business.instagram.com/getting-started?locale=zh_HK) - 小型企業教學指南P.3 (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://scontent.fhkg1-1.fna.fbcdn.net/v/t39.8562-6/10000000_2136027649886553_9201640163064980944_n.pdf?_nc_cat=110&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=aATCIKYSWWYAX86MZg1&_nc_ht=scontent.fhkg1-1.fna&oh=00_AfDZ7mzQaCe_Klbn9Oil7EFfvaXiA_TT0uXsbyinhzcDNg&oe=658E4903) 
3資料來源：Meta 企業商家幫助中心關於 Instagram 廣告(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://zh-hk.facebook.com/business/help/793315701035887?id=377090259688020) 
4資料來源：New Sharing Features on Instagram: Notes, Group Profiles and More
(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://about.fb.com/news/2022/12/sharing-features-on-instagram-notes-group-profiles-and-more/)
5如何設定 Instagram Live (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://business.instagram.com/blog/how-to-set-up-instagram-live?locale=zh_HK) 
6資料來源：品牌故事將美妝產品帶向全世界(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://business.instagram.com/success/sephora-uae/) 
7資料來源：引入尋找靈感並使用模板輕鬆創建捲軸的新方法 製作連續短片，創造成果(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://about.instagram.com/blog/announcements/instagram-reels-templates-updates/) 
8資料來源：Introducing Instagram Reels (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://about.instagram.com/blog/announcements/introducing-instagram-reels-announcement)  

9資料來源：製作連續短片，創造成果(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://www.facebook.com/business/m/reels-ads-creative-essentials) 
10資料來源：製作連續短片，創造成果 (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://www.facebook.com/business/m/reels-ads-creative-essentials) - Reels 廣告指南 P.6 (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://scontent.fhkg1-1.fna.fbcdn.net/v/t39.8562-6/385881848_539199311726974_3373361959685947647_n.pdf?_nc_cat=105&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=spgwUBsuqzgAX8c892r&_nc_ht=scontent.fhkg1-1.fna&oh=00_AfDT-wdh_oUdajNMQbDjbbTV29J9WzeEPf4KiyUnVlAWEQ&oe=658C9768) 
11資料來源：透過標註功能與用戶建立聯繫的 5 種做法 (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://business.instagram.com/blog/how-to-get-discovered-on-instagram?locale=zh_HK) 
12使用說明 - Instagram 功能 -  您被標註在內的相片和影片Live(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://business.instagram.com/blog/how-to-get-discovered-on-instagram?locale=zh_HK) 
13資料來源：設定您的Instagram 商業帳戶(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://business.instagram.com/getting-started?locale=zh_HK) - 小型企業教學指南P.4 (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://scontent.fhkg1-1.fna.fbcdn.net/v/t39.8562-6/10000000_2136027649886553_9201640163064980944_n.pdf?_nc_cat=110&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=aATCIKYSWWYAX86MZg1&_nc_ht=scontent.fhkg1-1.fna&oh=00_AfDZ7mzQaCe_Klbn9Oil7EFfvaXiA_TT0uXsbyinhzcDNg&oe=658E4903) 
14資料來源：甚麼是 Instagram 限時動態？ (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://business.instagram.com/instagram-stories) 
15資料來源：設定您的Instagram 商業帳戶(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://business.instagram.com/getting-started?locale=zh_HK) - 小型企業教學指南P.6 (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://scontent.fhkg1-1.fna.fbcdn.net/v/t39.8562-6/10000000_2136027649886553_9201640163064980944_n.pdf?_nc_cat=110&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=aATCIKYSWWYAX86MZg1&_nc_ht=scontent.fhkg1-1.fna&oh=00_AfDZ7mzQaCe_Klbn9Oil7EFfvaXiA_TT0uXsbyinhzcDNg&oe=658E4903) 
16資料來源：Instagram Direct 常見問題(https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://zh-tw.facebook.com/help/instagram/561062241952036) 
17資料來源：與創作者合作，為您提供更多靈活的方式 (https://www.dbs.com.hk/sme-zh/disclaimer.page?url=https://business.instagram.com/ad-solutions/branded-content)