照顧員工健康及需要 中小企吸引力法則

有效的人力資源管理能有助中小企開創佳績。人力資源管理不但要搶人才，更要留住人才，不但能提升營運效能，更可大大節省員工流動成本所構成的有形和無形開支。美國管理學會曾經有調查顯示，員工流動的總成本最少為離職員工全年薪酬的130%¹。中小企不得不花費心思來留住人才！
 
狹義地理解，離職成本包括任職期間的培訓成本、經濟補償成本、臨時替工成本、離職手續成本等。而替換新員工又牽涉其他成本，如招聘廣告費用、招聘代理成本、工資福利差異成本和面試成本等等。更有一些無形成本，包括知識技能流失、生產效率和組織效率的暫時下降以及客戶流失等。
 
另外，有國際人力資源顧問公司發布名為《2024 全球人才趨勢》的報告，指有近一半的員工希望為一個能讓其感到自豪的企業工作，並會以企業的可持續發展工作及「良好工作」原則，來衡量企業給予的自豪感²。此外，亦有機構發布的《香港僱員健康狀況指數》顯示，多達84%受訪僱員認為僱主對僱員健康福利的支援會影響他們對工作機會的考量³。
 
理論層面以外，一些真正貼合員工心思的福利或培訓安排會是留住人才的「魔法」，同樣亦是員工認為非金錢所能衡量的吸引之處，以下馬上為中小企們分享！

1）健康福利及活動支援
僱員對個人健康越來越關注，特別是31歲或以上的僱員。《香港僱員健康狀況指數》顯示，39%受訪者表示在日常生活中最擔心是個人健康狀況，其次是個人財務穩定，第三位則是家庭健康狀況。而有47%受訪者認為，僱主對促進身體健康方面的支援度不足。有僱主明白員工需要，為他們提供團體運動、健身挑戰，甚至免費健身會籍，這些做法都是值得考慮應用³。

2）彈性工作安排
據《香港僱員健康狀況指數》的數據顯示，僱員視彈性工作安排為最能改善身心健康的決策，佔48%，其次是提供包含健身課程和營養工作坊的福利計劃，佔14%。例如有辦公室管理軟件公司亦緊隨時代發展，為員工提供彈性工作安排，更明白到日常以文字傳訊為主的溝通模式，會缺乏語氣和肢體語言所能表達的情感，於是制定了會議指南和準則，重視員工的投入度，助他們更有效地溝通⁴。

3）設「職業教練」助員工規劃職涯
大多數員工選擇離開公司都是為尋求更好的發展機會，那麼為何不在原來的公司中尋求進一步的發展呢？上述的軟件公司更特設「職業教練」幫助員工規劃職涯，成功令離職率降至10%，達致留人才的成效⁴。
 
他們聘請了獲認證的職業教練及學習專家，將傳統的「企業階梯」概念提升，成為「攀登架」架構，為員工提供新的成長渠道，無論是打算承擔更多責任、轉換不同角色，或是繼續目前的職任，公司同樣會給予員工機會，讓他們選擇橫向的跨團隊發展，或是傳統的晉升階梯。而規劃的安排可短至半年或長至5年，並會每季進行評估，以確保規劃能按軌道進行⁴。
 
企業要留住人才或吸引人才，在現今世代的確是一大挑戰。中小企業應該多考慮員工的身心健康和職業發展，提供能促進身心健康的活動，並根據員工的不同生活階段來設計工作安排和發展培訓，從而為公司創造更健康的工作環境，吸引更多優秀的人才。

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1資料來源：MBA智庫．百科  
2資料來源：HKET  
3資料來源：HKET  
4資料來源：HKET