如果我的手機裝置遺失或被盜,我該怎麼辦?

如果你的手機裝置遺失或被盜,請按步驟處理。

如你的手機裝置有:

Apple Pay

當你使用Apple Pay,每次交易均需使用指紋認證或預設密碼以作交易授權。此功能有助防止第三者透過你的iPhone, iPad 或 Apple Watch使用Apple Pay。

你可使用下列選項以暫停或永久移除裝置內的Apple Pay付款功能。過程中需要輸入你的Apple ID及密碼:

  • 登入 icloud.com/find (登入 icloud.com > 設定 > 選擇遺失的裝置> 選擇 "移除所有"); 或

  • 使用應用程式「尋找我的iPhone」


使用應用程式「尋找我的iPhone」
  1. 輸入你的Apple ID 及密碼以尋找你的裝置

  2. 裝置會在地圖上顯示,選擇需暫停或永久移除的裝置

  3. 你可開啟「遺失模式」從遠端鎖定你的裝置。在「遺失模式」中,Apply Pay的付款功能便會暫停

  4. 你亦可從遠端清除裝置。當你清除裝置時,裝置上的所有資訊都會被刪除(包括用於Apple Pay的信用卡)

Google Pay

如果載有Google Pay的Android裝置遺失或認為可能遭竊,可以使用Android裝置管理員鎖定裝置或清除所有資訊。

  1. 前往 android.com/devicemanager 登入你的 Google 帳戶

  2. 按一下裝置名稱旁邊的箭頭,選取遺失的裝置,Android 裝置管理員隨即會顯示所選裝置的位置

  3. 你可以選取下列選項。你可能需要先啟用 [鎖定] 和 [清除]

  • 鈴響:讓裝置以最大音量持續響鈴 5 分鐘 (忽略靜音或震動設定)

  • 鎖定:以密碼鎖定你的裝置 (如果你還未設定密碼的話)

  • 清除:永久清除所有資料。Android 裝置管理員可能無法移除裝置的 SD 卡內容。資料清除完畢後,便無法再使用 Android 裝置管理員來管理該裝置

Samsung Pay

如果你的手機裝置遺失或被盜,你可以使用三星的"尋找我的手機"服務鎖定Samsung Pay(遙距停用)或刪除Samsung Pay(刪除你的裝置上加入的所有銀行卡)。

請瀏覽SmartThings Find了解更多。

Alipay HK

如果你遺失電話並希望凍結Alipay HK賬戶,請瀏覽Alipay HK了解更多。

WeChat Pay HK

請登入微信/WeChat以了解如何凍結WeChat Pay HK賬戶。

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