星展特快海外轉賬及匯款常見問題

有關 星展特快海外轉賬
甚麼是星展特快海外轉賬?

星展特快海外轉賬是網上海外轉賬服務,可免費即日轉賬當地貨幣至指定目的地。

星展特快海外轉賬包括轉賬至哪些指定地方?

星展特快海外轉賬包括以下的指定貨幣至指定地點。

貨幣

地點

印度盧比 印度
印尼盾 印尼
菲律賓披索 菲律賓
美元 美國
加元 加拿大
英鎊 英國
澳元 澳洲
新加坡元 新加坡
人民幣 中國內地
歐羅 歐元區目的地
泰銖 泰國
日元 日本
星展特快海外轉賬的手續費

你可經星展特快海外轉賬無限次進行免手續費匯款。

有關 海外轉賬
如何提交海外轉賬
透過DBS digibank HK轉賬
  1. 登入 DBS digibank HK 後按 "繳款及轉賬",然後選擇 "海外轉賬"

  2. 選擇已登記收款人或新增海外收款人

  3. 輸入交易資料

  4. 核對資料並提交指示*

* 視乎你的保安設定,你可能需要使用數碼保安編碼進行認證。你可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按了解詳情。

注意:如你從未使用網上海外轉賬服務,請先透過 "管理海外轉賬限額" 提高海外轉賬限額。

透過星展iBanking網上理財轉賬
  1. 登入 星展iBanking網上理財 後按 "轉賬",然後按 "星展特快海外轉賬及匯款"

  2. 選擇 "轉賬目的地",並輸入轉賬貨幣及金額,然後按 "立即轉賬"

  3. 選擇收款人及輸入交易資料

  4. 核對資料並提交指示*

* 視乎你的保安設定,你可能需要使用數碼保安編碼進行認證。你可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按了解詳情。

如何登記新收款人
透過DBS digibank HK登記新收款人
  1. 登入 DBS digibank HK 後按 "繳款及轉賬",然後選擇 "海外轉賬"

  2. 按 "新增海外收款人"

  3. 選擇 "轉賬目的地"

  4. 選擇 "轉賬貨幣" 及 "收款銀行" (或輸入銀行識別碼)

  5. 輸入收款人資料^及 "戶口號碼"

  6. 核對資料並提交指示*

^ 包括收款人名稱、 收款人住所或辦公室地址和收款戶口號碼

* 視乎你的保安設定,你可能需要使用數碼保安編碼進行認證。你可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按了解詳情。

透過星展iBanking網上理財登記新收款人
  1. 登入 星展iBanking網上理財後按 "轉賬",然後按 "星展特快海外轉賬及匯款"

  2. 按 "登記新海外收款人"

  3. 輸入 "收款人名稱" 後選擇 "轉賬目的地" 及轉賬貨幣

  4. 輸入收款人資料

  5. 核對資料並提交指示*

* 視乎你的保安設定,你可能需要使用數碼保安編碼進行認證。你可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按了解詳情。

海外轉賬限額
海外轉賬的最高每日限額是多少?

海外轉賬的最高每日限額是港幣3,000,000元,但部分目的地設有個別的每日或每次交易上限,請按了解詳情。透過星展iBanking網上理財及DBS digibank HK app 進行的海外轉賬是共用以上限額的。

如你所轉賬的金額超過網上每日最高限額,你可透過分行辦理海外轉賬。

如何更改海外轉賬限額
透過DBS digibank HK 更改海外轉賬限額
  1. 登入 DBS digibank HK 後按 "更多"

  2. 選擇 "轉賬設定",再按 "管理海外轉賬限額"

  3. 設定新的每日限額

  4. 核對資料並提交指示*

* 視乎你的保安設定,你可能需要使用數碼保安編碼進行認證。你可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按了解詳情。

透過星展iBanking網上理財首次提高海外轉賬限額
  1. 登入 星展iBanking網上理財後按 "轉賬",然後按 "星展特快海外轉賬及匯款"

  2. 選擇 "轉賬目的地",並輸入轉賬金額,然後按 "立即轉賬"

  3. 在彈出視窗中按 "確定"

  4. 輸入 "新設定的每日限額",然後按 "下一步"

  5. 核對資料並提交指示*

* 視乎你的保安設定,你可能需要使用數碼保安編碼進行認證。你可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按了解詳情。

注意:如需再次更新海外轉賬限額,你可於 "星展特快海外轉賬及匯款" 版面內的 "轉賬限額" 部分按 "更新"。

海外轉賬費用
海外轉賬時需要繳付哪些手續費?

一般海外轉賬需要繳付電匯手續費、電報費及代理銀行費用,而使用星展特快海外轉賬可獲豁免以上收費。

一般情況下,透過分行轉賬外地需要繳付較高費用。有關收費詳情,請參閱銀行服務收費表的「轉賬至海外銀行戶口」部分。

費用類別

轉賬貨幣

轉賬目的地

費用

電匯手續費

任何貨幣

海外

每次HK$100
(星展豐盛理財客戶可獲豁免)

電報費

任何貨幣

海外

每次HK$100
(星展豐盛理財客戶可獲豁免)

代理銀行費用

歐羅 / 英鎊

海外

每次 HK$400

港元 / 人民幣 / 美元及其他貨幣

海外

每次 HK$250

代理銀行費用是否會從轉賬金額內扣除?

如你使用星展特快海外轉賬,可獲豁免代理銀行費用。

如使用一般海外轉賬,你可選擇 "由本人支付" 或 "由收款人支付" 代理銀行費用。

"由本人支付" :代理銀行費用將會從您的支賬戶口扣除。

"由收款人支付" :代理銀行費用將會從轉賬金額內扣除。

海外轉賬到賬時間
收款人需要多少時間才會收到匯款?

收款人一般會於轉賬日期起計1至3個收款銀行的營業日內收到有關款項,惟須視乎收款銀行或收款銀行地區而定。

為何收款人仍未收到該筆匯款?

如交易狀況顯示 "已轉賬" 但收款人仍未收到款項,可能是因為收款銀行的當地結算程序所致,請向收款銀行查詢。

如交易狀況顯示 "錯誤" 或 "不被接納",請致電星展客戶服務熱線查詢。

可進行海外轉賬的貨幣
可海外轉賬

你可以轉賬澳元、加元、瑞士法郎、人民幣、歐羅、英鎊、港幣、日元、紐元、新加坡元、美元、泰銖(轉賬至泰國) 、菲律賓印度盧比(轉賬至印度)、印尼盾(轉賬至印尼)及菲律賓披索(轉賬至菲律賓)。

只能透過分行進行海外轉賬

如需轉賬丹麥克朗丶挪威克朗丶瑞典克朗,請到分行辦理。

進行海外轉賬時需要填寫那些資料?

你需要提供以下交易資料及收款人資料以進行海外轉賬:

交易資料:

  • 提取戶口
  • 轉賬目的地
  • 轉賬貨幣及金額

收款人資料:

  • 收款人名稱(最多可輸入35個英文字元)
  • 收款銀行(或銀行識別碼)
  • 收款戶口號碼
  • 收款人地址(如轉賬加元至加拿大,收款人地址需包括城市/省份/州份及郵政編號)
  • 匯款目的(只適用於某些目的地)
  • 致收款人的轉賬資料(如適用)
我需要輸入哪一種銀行識別碼以進行海外轉賬?

你需要提供的銀行識別碼視乎轉賬貨幣及目的地而定:

海外轉賬類別

轉賬目的地

轉賬貨幣

銀行編號 /
銀行識別碼

識別碼長度

星展特快海外轉賬

澳洲

澳元

BSB編號

6個字元

星展特快海外轉賬

加拿大

加元

Transit號碼

5位數分行代號 + 3位數銀行代號 (例子: 12345-678)

星展特快海外轉賬

中國內地

人民幣

SWIFT 編號

8-11個字元

星展特快海外轉賬

歐洲國家
(包括英國)

歐羅

IBAN

最多34個字元

星展特快海外轉賬

英國

英鎊

SORT編號

6個字元

IBAN

22個字元

星展特快海外轉賬

印度

印度盧比

IFSC編號

11個字元

星展特快海外轉賬

印尼

印尼盾

不適用

不適用

星展特快海外轉賬

菲律賓

菲律賓披索

不適用

不適用

星展特快海外轉賬

新加坡

新加坡元

SWIFT 編號

8-11個字元

星展特快海外轉賬

美國

美元

SWIFT 編號

8-11個字元

星展特快海外轉賬

日本

日元

SWIFT 編號

8-11個字元

星展特快海外轉賬

泰國

泰銖

不適用

不適用

一般海外轉賬

海外目的地

非當地通用貨幣

SWIFT 編號

8-11個字元

如果你在網上列表找不到你的銀行識別碼,你可以親臨任何分行辦理轉賬。

注意:如果你的轉賬目的地是英國,但在網上列表中找不到SORT編號,請輸入你的IBAN賬戶號碼。

進行海外轉賬時,是否必需兌換外幣?

不需要,你可直接轉賬你持有的外幣。

我可以更改或取消已提交的海外轉賬指示嗎?

不可以,指示一經提交將不能更改或取消。

如何知道網上海外轉賬是否成功?

在提交及辦理網上海外轉賬後,你會立即收到短訊確認你的轉賬已提交。然後你會收到信件確認轉賬款項已經從星展銀行匯出。

如果收款銀行拒絕轉賬交易,我會收到通知嗎?

如果轉賬未能完成,款項將退回到你的戶口,我們亦會向你發出退款通知書。

如何使用流動海外轉賬
我可以在DBS digibank HK app 轉賬至在星展iBanking網上理財登記的收款人嗎?

可以,同樣你亦可在星展iBanking網上理財轉賬至在DBS digibank HK app 登記的收款人。

我可以在DBS digibank HK app 查閱星展iBanking網上理財的海外轉賬紀錄嗎?

可以,你可在星展iBanking網上理財及DBS digibank HK app 查閱網上海外交易紀錄。

我可以在星展iBanking網上理財或DBS digibank HK app 查閱多少海外轉賬紀錄?

在星展iBanking網上理財,你可以在 "星展特快海外轉賬及匯款" 內的 "海外轉賬紀錄" 查閱最近的5次交易紀錄,及按 "查看全部" 以查閱過去6個內的所有交易紀錄。

在DBS digibank HK app,你可以在 "最近交易" 查閱過去6個內最近的10次交易紀錄。

如何使用網上海外轉賬追蹤功能
甚麼是網上海外轉賬追蹤功能?

網上海外轉賬追蹤讓您追蹤海外轉賬的交易進度。

我們會提供人性化的交易進度及清晰的交易細節,你亦可得知海外轉賬的預計入賬時間*。

*請注意有關時間為香港標準時間 (GMT+8) ,及僅供參考。款項的實際到賬時間或會視乎代理銀行和收款銀行的截數時間、流程或公眾假期而有所不同。任何關於該款項的後續處理,均以收款銀行的決定為準。請向收款銀行查詢詳情。

我會收到海外轉賬的通知嗎?

會的。無論交易正在處理、經已完成或未能成功,你均會收到短訊及電郵通知。

你只需於本行登記有效的手機號碼和電郵地址,便無需另行登記此項服務。

我可以追蹤所有海外轉賬的進度嗎?

追蹤功能*現涵蓋星展特快海外轉賬的 4 個目的地,包括轉賬新加坡元至新加坡、印尼盾至印尼、印度盧比至印度及人民幣至中國內地。我們將覆蓋更多目的地!

*透過環球同業銀行金融電信協會(SWIFT)提供的全球支付創新平台(gpi)。如收款銀行是 SWIFT gpi的參與銀行之一,你可點對點追蹤交易進度。 你可於SWIFT官方網站查閱SWIFT gpi 成員銀行名單。如欲了解更多有關 SWIFT gpi的資訊,請前往 SWIFT 官方網站

目的地

適用詳情

新加坡

透過星展特快海外轉賬,轉賬新加坡元至新加坡星展銀行及其他新加坡銀行。

印尼

透過星展特快海外轉賬,轉賬印尼盾至印尼星展銀行。

印度

透過星展特快海外轉賬,轉賬印度盧比至印度星展銀行及其他印度銀行。

中國內地

透過星展特快海外轉賬,轉賬人民幣至中國星展銀行及其他中國銀行 (適用於已啟用SWIFT GPI的銀行)。

我可能會看到哪些海外轉賬交易狀況?

以下是您在付款過程中,啟用了追蹤功能的交易或會顯示的狀況:

  • 轉賬中:您的指示已成功提交,並正在處理。我們將儘快核實您的指示。
  • 已轉賬:您的指示已完成。款項已從星展銀行匯出,並正在發送到收款銀行的賬戶。
  • 我們會儘快更新:您的轉賬仍在處理中,或需比預期更長時間方可完成。請稍後再查看最新狀況,或按了解箇中原因。
  • 不被接納:我們無法處理您的指示。
  • 未能提供/錯誤:由於連線錯誤,暫未能提供交易狀況。
  • 轉賬已完成:收款銀行已收取您的款項*,或款項已存入收款人的戶口。
    *實際入賬日期及時間或任何關於該款項的後續處理,均以收款銀行的決定為準。請向收款銀行查詢詳情。
  • 未能成功:網上海外轉賬的指示未能完成。請登入星展iBanking網上理財或DBS digibank HK了解詳情。
我可在哪裡追蹤海外轉賬的進度?

你可登入星展iBanking 網上理財或DBS digibank HK app追蹤海外轉賬進度,並查看完整的交易詳情。

另外,當你提交交易指示後,可取得附有海外轉賬撮要的專屬連結以傳送給你的收款人。收款人可經星展銀行支援的專用網站 "Sweb",追蹤海外轉賬進度。

交易記錄和進度可供閱覽多久?

你可於星展iBanking 網上理財、DBS digibank HK app及Sweb閱覽最近六個月的交易詳情。

有關 Sweb
甚麼是Sweb?

Sweb是星展銀行支援的安全專用網站,無需登入即可使用。

你的收款人可以經Sweb追蹤交易的預計入賬時間和進度,亦可查看轉賬日期和交易編號。

請注意,你必須登入 DBS digibank HK app,才能於交易詳情頁面取得 Sweb 的專屬連結以傳送給收款人。

我的個人資料會出現在Sweb 嗎?

不會。只有相關的交易詳情才會在Sweb顯示。

Sweb不會收集或顯示任何敏感或個人資料。

如何判斷Sweb的連結是否合法?

Sweb 由星展銀行網域所支援 (internet-banking.hk.dbs.com)。

如對所獲取的連結有任何疑問,可致電本行24小時客戶服務熱線(電話:2290 8888)與我們聯絡。

註: 你可按了解更多

借定唔借?還得到先好借!

Related Information

我們歡迎你的意見

以上資料是否容易明白及尋找?
以上資料能夠充份解答你的問題?

需要其他協助?

請與我們聯絡,我們會提供協助。

聯絡我們