星展iBanking網上理財及星展digibank流動理財服務的常見問題
-
我是否需要登記使用星展iBanking網上理財服務?
您無需另外登記。您已於2017年8月底收到有關啟動星展iBanking網上理財服務的預設用戶名稱及有關啟動步驟的信函(如您是澳新銀行電子銀行之現有用戶,星展銀行將會隨函附上保安編碼器)。
*只適用於在澳新銀行或星展銀行(如現時為星展銀行客戶)持有效流動登記電話號碼的客戶,不包括澳新銀行非個人戶口、須所有持有人簽署操作的聯名戶口以及只有私人貸款的客戶。
如您是現有的星展iBanking網上理財或星展digibank流動理財用戶,您可在2017年9月11日(星期一)上午9時起,以現有的用戶名稱及密碼登入賬戶查閱您的澳新銀行戶口詳情。
-
我是現有的澳新電子銀行/流動理財服務用戶。在戶口轉移到星展銀行後,我可否使用於澳新電子銀行/流動理財的用戶名稱及密碼登入星展iBanking 網上理財服務?
不可以。您必須於2017年8月底郵寄給您的星展iBanking網上理財預設用戶名稱啟動星展iBanking 網上理財/星展digibank流動理財服務,然後設定新的用戶名稱及密碼。
-
我可從何時開始於星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財查閱我已轉移的澳新銀行戶口?
您可於2017年9月11日(星期一) 上午9時起查詢從澳新銀行轉移的戶口。如您持有「獨立簽署」的聯名基金投資戶口,該戶口可從2017年9月12日(星期二) 下午6時起經星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財查詢。
-
我可否於業務轉移後登入澳新電子銀行/流動理財服務?
在業務轉移後,澳新電子銀行/流動理財服務將會停止服務。
於2017年9月11日(星期一)上午9時起,您可透過已啟動的星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務查閱戶口詳情。
-
我在收到星展iBanking網上理財保安編碼器後該如何使用它?
您可於登入星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務後啟動保安編碼器。使用星展iBanking網上理財的客戶,請選擇「索取結單或服務」>「啟動保安編碼器」。使用星展digibank流動理財的客戶,請選擇「設定」>「啟動保安編碼器」。
-
我並非現有澳新電子銀行用戶,我應如何索取星展iBanking網上理財保安編碼器?
您可隨時於登入星展iBanking網上理財後,選擇「索取結單或服務」>「新保安編碼器」,索取新的保安編碼器。
-
如我先前於澳新電子銀行/流動理財服務設立了商戶名單,我是否需要於戶口轉移後重新設立?
很抱歉,您於澳新電子銀行/流動理財服務設立的商戶名單將不會轉移到星展銀行。您需要於2017年9月11日(星期一)上午9時起登入星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務重新設立名單。我們建議您在業務轉移前紀錄您的名單以作參考。
-
我於澳新電子銀行現有的預設及常設轉賬指示會否轉移到星展digibank流動理財?
為方便您,您先前於澳新銀行電子銀行設立的所有指示將轉移至星展銀行。這些指示無法在星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務查閱。如需取消或更改指示,請於業務轉移完成後親身前往任何星展銀行分行辦理。
-
星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務提供什麼產品及服務?
您可透過星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務享用以下服務:
- 戶口查詢及交易紀錄
- 常行指示
- 免手續費本地轉賬(特快轉賬除外)
- 免費及即日星展特快海外轉賬
- 24小時即時外幣兌換
- 即時或預設賬單繳費
- 定期存款
- 證券買賣
- 認購、贖回及轉換基金
- 檢視長達7年的電子月結單
詳情請按此。