為提升服務質素，本行已自願遵行CoP。此守則為香港銀行公會與存款公司公會一同發佈，並得到電訊管理局認可。請按此查閱有關守則之詳情 (只提供英文版)。
本行訂有客戶接納政策及開戶程序，以遵守香港及新加坡的相關法定要求及監管規定。以下連結詳列客戶開立個人戶口所須提供的基本文件，文件齊備有助本行迅速及有效地為客戶辦理開戶申請。
